四、电子工作票制度管理体系的建立

　　通过前面对现存工作票制度的问题分析结果可以看到建立快速便捷、高效精准的管理体系可以较好的改变这一现象。随着科技的不断进步，利用计算机技术和网络资源的强大的功能，在目前的水平下建立电子工作票管理体系可以解决当前制度出现的一些问题。

　　建立电子工作票制度管理体系可以运用电厂现有的计算机和网络资源，以我厂为例，可充分运用包括SIS系统，MIS系统，通用查询系统，生产管理系统和设备缺陷管理系统这些信息资源和网路资源和每一个工作部门、班组都配备的计算机系统，建议在设备缺陷管理系统建立工作票管理界面，将设备缺陷和工作票相统一，在此系统上设置电子工作票管理操作。

　　对于生成这一管理操作系统没有技术上的障碍。通过现有的操作模式为基础，添加工作票事务处理系统，建立《电业安全工作规程》要求的工作票模式电子版。

　　最大的问题是建立标准工作票安全措施的资料库。对此问题可以通过下面6个方法解决。

　　1、 在建立初期，从以往办理的工作票中查询合理的措施防范方法，比较常见的设备检修处理防范措施可以较快的完成。运行和检修部门统一汇总，建立较为系统面广的初期资料库。在试用期里不断增加改进。

　　2、 在日常工作中，对于比较特别的一些问题处理，可以通过运行、检修专职和专业班长、技术员专题研讨，填充资料库内容。

　　3、 在教育培训中，抓住新体系资料库建立的机遇，利用检修部门通岗培训和运行部门全能值班培训的机会，使得在全厂范围内的系统学习得到一次全面的提升，进行专门的工作票填写训练，能够最大程度的使人员技术能力得到提高，使学习者在熟悉系统的同时提供了一批可靠的信息资源，通过汇总筛选填充到资料库中。并能够形成一种良好的常态培训管理体制。

　　4、 在一年中我厂的一次大修、三次小修工作中，利用大量办理的工作票的机会进行对比，能够快速的全面地建立电子工作票的资料库。

　　5、 月度和年度制度检查改进：在工作票制度要求上的月度和年度检查和持续改进上，对存在问题和需要改进增加的进行修正补充资料库。

　　6、 具体办理过程中根据现场的情况，留有人工输入界面，在办理多次输入相同的目标后自动填充到资料库，或者人为的进行筛选确认添加。

　　通过以上方法基本可以建立足够使用的信息，对于特殊问题可以沿用现在的处理模式，专题讨论如何实施安全措施。然后再填充到资料库中。

　　在实际办理界面留出可以填写的补充界面，一旦签字确认整个票面即停止填写功能。按照安全措施等级要求把工作票分成红、黄、蓝、绿4个级别，红色级别最高依次排序。对每一种安全级别做到不同的操作要求，可以节约资源，同时提示工作人员对工作程度的重视，可以较好的提高危险程度认识，提高操作的警惕性和安全性。只要在工作许可人或值长处添加打印机即可，对于级别较高的工作票操作条款打印便于现场核对。通过现有的办公设备就可以进行办理工作。

　　五、电子工作票制度管理体系的运作

　　整个系统的运行环境设计为Windows98以上的操作系统，该软件的设计可以继续使用中国科学技术大学原先为我厂设计的生产管理系统，进行软件的扩展升级，设计添加工作票运作管理系统。系统的硬件要求为PentiumⅡ/300MHz以上的CPU，内存64MB以上，显示器为800*600点以上的桌面分辨率，磁盘剩余空间大于1GB。网络传输速度大于10MB。按照我厂现有的计算机(检修部门：Windows2000/PentiumⅢ/1.4GHz/40GB/128MB，运行部门：Windows2000/PentiumⅡ/450MHz /10GB/128MB)和网络配置(100MB传输速度)可以适用。电子工作票制度管理体系通过建立起来的模式，再结合一定的培训教育可以快速的实现实时运作，对于企业来说适应期较短，基本可以达到无干扰的切换。这一体系的运作建立将会给工作票的管理制度带来较为全面彻底的改变。在办理操作过程中形成高效安全的机制。达到预控的良好效果。

　　在实际运作过程中，制度的实施关键是监督约束作用，还需要引入监督机制，即利用企业资源共享的有利条件，加强动态的监督，包括工作内容和实际操作的监督检查。增强对职工操作过程的监督和纠察。按照激励监督理论，可以将监督分为：第一方监督、第二方监督、第三方监督。第一方监督是指行为主体自己监督自己，第二方监督是指由于行为主体发生行为所产生的结果影响到第二方的利益，第二方为了保证自己的利益不受到损失，对行为主体进行的监督，以保证行为主体履行承诺。这里提倡要求的是第三方监督，它是监督人员有行为主体和相同利益者之外的第三方来充当，在特定的选拔机制、激励机制和监督机制作用下，使监督人保证较高的独立性，对行为主体履行承诺的行为进行监督。作为办理工作票的工作负责人，在这一过程中属于第一方，工作许可人属于第二方，各部门和厂部安全检查监督单位就应该执行第三方监督责任。在整个的工作票签发，办理，执行，终结过程中的各个环节进行监督，当然全面的监督缺乏资源，实施有效的不定期抽查监督就可以达到很好的效果。通过网上实时出现的正在工作的内容，有选择的检查一些高危的作业和一些易发生不遵章守纪的作业。同时网上的实时备查的工作票可以给工作人员带来警觉作用。可以使各项安全措施有效的实施。对违反安全操作流程的职工不管是否导致安全事故，是否造成经济损失或人身伤亡予以较为严厉的惩罚，加大了职工违章作业的成本，职工违规操作不但面临着由于违章所产生的安全事故给自己和家人带来的人生伤害，还要面临安全监察部门的严厉惩罚。有效的实施安全监督检查并对违章者进行严厉的惩罚，必将产生一定的威慑作用，大大降低职工违规操作的概率。使得工作人员受到严格的监督约束，从而提高执行效果。使得整个体系得到无阻碍的高效执行。

　　六、结束语

　　从上述分析可以看到，现行的工作票管理制度已不能适应电力改革和快速发展的步伐，工作票管理制度从管理的发展和应用来看也缺乏人性化。目前通过建立电子工作票管理体系的方式可以解决这一问题。

　　从人本管理的角度出发实际上工作票的办理过程是一个相互服务的理念，即运行方设备出现问题需要检修方进行处理、服务，以保证设备继续良好的运行。而检修方进行服务处理前需要运行方进行危险预控，进行安全服务。这一相互服务的过程应该使彼此有足够的满意度，从而可以降低不安全因素。提高安全可靠性。建立电子工作票管理体系，充分考虑了以人为本的思想，会使整个的工作票制度的安全保障和监管作用得到有效的发挥，提升了监管力度，使整个工作过程得到可靠安全管理。将会大大降低不安全现象的发生。按照海因里希法则，可以大量的消减1：29：300中的300这一底数，从而提高安全系数，减少伤害事故的发生，从而达到这一制度的最终目标。也使电力企业的这一制度走上科学高效化。由于电力企业改革正在进一步的深入，随着“主业辅业分离，运行检修分离”的实现，关于工作票制度的一些弊端将会越发的突出。较早的实施电子工作票管理体系的方式将会解决这些问题。以适应电力发展和市场化改革的需要。

　　伴随着这一制度体系的建立和运用的同时，还可以极大地提高技术水平和管理能力，可以带动职工探讨摸索工作票的运用开发。技术培训和安全教育也可以得到充分实施，全面提升职工的安全理念。在全面考虑了以人为本的因素后，将极大地改变工作票的运作模式。给其带来高效便捷的办理，释放出一定的人力资源，加大实施过程的监督。实时安全可靠的监督和精细准确操作，将使工作票的运作制度得到可靠的保证，提升安全管理能力，确保电厂安全措施的有效实施。随着电力改革的发展以及科技的不断进步，在发电企业实现电子工作票管理体系可能会成为发电企业安全管理上的一种发展趋势，最终可能会发展成为一种必备的安全管理模式。整个体系的运作对信息管理系统提出了更高的要求，要求提高整个信息的流畅及可靠。也就要求整个信息管理系统地维护和建设要求更加安全可靠，以保证系统运作的安全可靠。

　　针对现行工作票制度运作出现的问题，还可以通过强化工作票管理制度来进行纠正，加强工作票制度的教育和进一步提高监管力度，同时也要全面的提升职工的专业技能水平，用来保障技术上的万无一失。也可以考虑建立工作票制度执行的专门机构，用来负责专业的工作票制度执行，达到专业化的办理和管理，提高效率和安全性，与此同时可能会出现机构增多反而不利于运作效率的现象。

　　随着科技的不断发展，用电管理和电力规划的高度发达，以及发电设备整体可靠性的极大提高，将来可能会实行设备定期检修制度，不需要在运行时处理各种复杂问题，只是定期的停运进行设备检修处理，化解了来自各方面的危险源。改变现在的运行、检修这种联络办理事务的方式。可能定期的设备管理检修制度会代替现行的工作票管理制度，把安全性提升到更高的层次。