7、信息沟通

　　信息沟通包括内部沟通和外部沟通。

　　内部沟通，是组织内部各级职能部门和各层次之间的一体化管理信息沟通。通过沟通，实现管理协调、实施配合、技术合作、使环境因素、重大环境因素得到有效改善，使管理方案得到顺利实施与落实。任何信息的呆滞或不畅通都可能造成一体化管理体系运行的失败。

　　当紧急情况发生时，信息沟通的畅通无阻对应急准备和响应尤为重要。

　　外部沟通，一方面是为了向外界扒介组织的环境质量政策，展示组织的环保形免受和持续满足顾客和法律法规要求的能力；另一方面是为了实现管理方针中对满足和相关方要求的承诺。这种交流也是双向的。

　　8、运行控制

　　组织应当明确与产口实现、废弃物产生、废弃物处更能及与确认的重大环境因素有关，与管理方针、目标指标有联系的过程及运行活动。为了确保这些活动在程序规定的条件下进行，组织应当根据以下要求策划这些活动；

　　（1）必须建立并保持文件化的操作程序；

　　（2）在程序文件中规定操作标准，包括产品实现、标识、放行、交付和交付后活动的实施与控制，也包括废弃物产生、标识、分类回必、处理、排放等的依法管制；

　　组织应针对产品和服务中可标识的重大环境因素建立和保持管理程序，并将有关程序与要求通报供方（包括分承包方）。

　　9、紧急准备和响应

　　为了履行组织在管理方针中对污染预防作出的承诺，组织必须制定和保持相应的程序文件，明确活动、产品和服务范围内潜在的事故、紧急情况或潜在的重大环境因素，规定有效的应急准备。一旦这些情况发生，即刻采取响应措施，从而预防或者减少重大环境影响。

　　必要时，特别是在事故或紧急情况发生后，组织应对应急准备和响应程序予以评审和修订。

　　可行时，组织应定期检验上述程序。

　　10、监视、测量和分析

　　监视和测量的目的是分析、评价过程中的产品实现和废弃物产生是否偏离规定的要求，以及输出的产品废物是否满足顾客、法律法规和其他相关方的要求。组织应当对一体化管理体系的运行情况，对过程及其管理目标和系统的管理情况，对人员行为是否满足规定的要求等进行监视、测量和分析。

　　首先，对可能具有重大环境影响的运行与活动的关键物性进行例行的监视和测量，对免受应包括产品、废话弃物、管理体系及春管理绩效（包括环境绩效）、有关的运行控制，以及相关过程管理目标和指标符合情况的跟踪信息等。为保证监视和测量手段及其结果的科学性、准确性和有效性，应对监视和没量设备进行校准并妥善维护，根据组织的程序保存校准和维护记录。

　　其次，将监视和测量结果与顾客、法律法规、排放标准、组织所制定的管理目标和指标、相关方的有关要求等进行跟踪对比，以评价过程活动与管理方针和管理目标的符合性，以及一体化管理体系的充分性、有效性和持续适宜性。同时，明确持续改进的切入点。

　　采用过程方法建立和实施ISO14001/ISO9001环境质量一体化管理体系，不仅能够有效地管理和控制质量管理体系、环境管理体系中出现的各问题和持续改进，而且为组织节约了大量人力、物力、财力，提高了组织的效率和效益。同时，也为组织与其他管理体系的衔接构筑了一个管理平台。