4、顾客、法律法规和相关方要求

　　在一体化管理体系中，顾客、法律法规和相关方要求可谓牵一发而动全身。从一体化管理方针的制定到环境因素的定义和识别、重大环境因素的评价，从管理目标指标的确定到管理方案的建立，从过程的运行控制到监视检测，从管理体系审核到管理评审，在每一过程和过程网络以及整个决策阶段和所有控制过程中，都必须认真对待、慎重考虑这些要求。

　　在这里，“要求”包括产品的要求、环境保护的要求和组织确定的任何附加要求，也包括明确的或合同规定的、隐含的或法律法规规定的和潜在的要求。可以将这些要坟区分为主动的要求（如进行相关方满意度调查或监视和测量等）和被动的要求（如相关方的投诉等）。同时，这种要求尖当是以向的。任何建立和实施环境管理体系的组织都有责任要坟自己的相关方（尤其是供方）在生产、活动、服务和生活等方面提供最佳环何产品或条件。

　　在一体化管理体系中，组织应建立并保持程序评审、确定和控制活动、产品或服务要求以及这些要求中环境因素的适用法律法规和其他要求，建立获取这些要求的渠道。

　　5、目标指标和管理方案

　　建立和实施一体化管理体系的最终目的是使组织的产品质量和环境行为得到有效改善。管理广元地热异常承诺的污染预防和不断改进，必须落实到可见证的数据或不断更新的目标指标上。

　　制定目标指标和管理方案一般应针对使污染物排放达标，使废弃物最大程度减少，使不合格率尽可能降低，使资源浪费减少或资源得到有效利用等。要实现目标指标，必须有相应的资源（包括资金、人力或硬件配置、软件开发等）保证。

　　目标指标和管理方案必须考虑顾客、法律法规和其他腾要求，还应考虑技术方法的可行性、财务支付能力、生产运行和经营要求，以及各方面的观点等。目标指标一定要切实可行、具体并尽可能量化，方案中的管理责任必须落实到全冲服关职能部门和每一个层次或一体化管理体系的各过程。

　　在具体实施过程中，可能会出现需要修改目标指标和管理方案的情况。如果一个项目涉及到新的开发和新的或修改的活动、产品必须对有关方案进行相应的修订，以确保管理方案与该项目相适应。

　　管理方案应按时监督落实，并保留相应的记录；不能按期完成时，必须进行检查，重新规划，跟踪实施并保留朴硝应的记录。

　　6、一体化管理机构和职责

　　一体化管理体系必须覆盖组织的整个范围和全体员工。因此，每一个部门、每一个管理者乃至每一个员工，都必须有明确的职责与权限，包括在管理目标指标和管理方案中的责任同时，有关人员必须具备质量环境意识和有关知识、经验、能力。

　　组织可以对有关岗位员工（包括管理人员、技术人员、操作工）的必备知识、能力和经验及职现和权限作出明确规定，形成文件并予以通报。

　　建立和实施一体化管理体系一项系统工程，组织必须经历决策、策划、设计、组织机构及从中央到地方安排、体系文件编写、必要的资源配置、必要的项目改造，以及培训试运行和不断改进完善等过程。这些过程，不仅需要全员参与，也需要其他资源的投入，包括必要的专项技能、可靠的专业技术及足够的财力等。

　　最高管理者应当为实施与控制一体化管理体系提供必要的资源。