学校全体教师、员工要进一步增强责任感，一旦发现学生遭受欺凌，都应主动予以制止，并及时向学校报告。

学校和家长要相互通知，及时进行调查处理。

对情节严重的欺凌事件，要向上级教育主管部门报告，并迅速联络公安机关介入处置，配合相关部门依法处理。

对舆论高度关注、社会影响广泛的欺凌事件，要及时报送教育部业务主管部门。报告的主要内容包括事件基本情况（时间、地点、起因、过程、涉及人员等）和已采取的措施等。报告内容要准确、客观、翔实，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。事件情况发生变化后，要及时续报。

进一步加强学校领导值班、巡查制度，排查管理盲点和漏洞，确保值班人员 24 小时联络畅通。

建立中小学生欺凌和暴力事件及时报告制度，一旦发现学生遭受欺凌和暴力，学校和家长要及时相互通知，重要情况和重要信息要第一时间上报，不得瞒报、迟报或漏报。原则上，事发 30 分钟内口头报告基本情况，1 小时内书面报告详细情况。在整个事件处置过程要随时保持通讯联系，做好全程跟踪续报工作。