第一章 总则
        1、为了加强商场正规化管理工作，保障公司正常的经营秩序，为公司今后长远发展保驾护航，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
        2、认真做好商场公共安全管理工作，自觉遵守国家《公共安全管理条例》要求，贯彻安全“预防为主，防消结合”的工作原则。
        3、公司物业管理处人员代表本公司执行相关规章制度，公司其他部门员工应配合物管人员工作。
        4、商场公共安全管理勤务应每日24小时不间断巡查， 并做好相关检查记录，发现问题，应及时上报相关部门领导，能现场整改的要马上整改，如无法进行现场整改，以书面形式向集团主管部门领导汇报，提出合理性整改意见。
        5、安保人员在巡查过程中要认真仔细，遇有重大事故发生时，要临危不乱，果断敏捷，做适当处理，并立即上报上级。
        第二章 人员安全管理制度
        造成安全事故发生的直接原因，一是设施、设备的不安全状态，二是人的不安全行为。因此，要确保安全工作的顺利开展，必须控制人的不安全行为，而要控制人的不安全行为必须提高人员的安全素质，加上相应的安全管理手段进行制约。
        1、经常性组织公司所有员工和商铺租户进行相关的安全教育培训，提高人员安全意识，使其从思想上认识到安全工作的重要性。
        2、在存在安全隐患部位张贴明显警示标志，如楼梯口、卫生间等位置，提醒过往人员注意安全。
        3、未经管理处工作人员同意，无关人员决不允许私自登上商场天台，做一些与工作无关的事情。如：吹风、观看风景等情况。
        4、再无大人监管下，不得随意让小朋友在商场内玩耍，尤其是楼梯和电梯口处；不得让小朋友单独攀爬楼梯、电梯，以免造成人员安全事故，现场工作人员发现有类似情况时要及时制止和引导。
        5、商场内严禁存放易燃易爆物品，严禁工作人员及铺面租户携带易燃易爆、剧毒及其他危险物品进入商场。
        6、禁止在商场内追逐、打闹，以免在发生碰撞时对身体造成伤害。
        7、商场工作人员在实施高空作业时，要做好安全预防工作，防止因工作疏忽，或麻痹大意而导致安全事故的发生。
        8、不得在商场和店铺内使用大功率电器设备，如电饭锅、电磁炉、电焊机等，以免电量负荷过大造成开关跳闸，线路短路起火，引起火灾事故。
        9、严禁在电房，机房门口摆放或堆放货物，以免在发生意外情况时影响工作人员的工作，延误抢险的最佳时机。
        10、不得在消防通道内或门前摆放、堆积货物，以免在火灾事故中造成逃生路线堵塞，危害生命安全。
        11、非消防专业人士，任何人不得私自使用商场内的消防设施、设备，或改变原摆放位置；保证设施、设备周围1米范围无遮蔽物阻挡。
        第三章 消防安全管理制度
        消防安全工作是日常工作的重中之重，为切实抓好消防安全管理工作，现根据《中华人民共和国消防法》的规定，制定如下管理措施：
        1、消防安全工作要以“预防为主，防消结合”的方针，认真贯
        彻，《中华人民共和国消防法》，加强防火安全工作。
        2、防火安全工作要本着“谁主管，谁负责”的原则，逐级落实责任制。
        3、单位主要负责人为消防安全管理第一责任人，必须对消防安全负全面责任。防火负责人职责：
        （1）负责本区域的防火安全工作，执行上级有关指示和规定。
        （2）必须认真贯彻执行国家《消防法》及有关规定，在计划、布置、检查、总结、评比本单位工作的同时评比防火安全工作。
        （3）经常采用各种形式向从业人员进行防火宣传教育。普及和提高防火安全知识，对外来人员进行三级教育。
        （4）研究和布置本区域的防火安全工作，定期进行检查。
        （5）对一切危及防火安全的现象和行为，采取有效的制止措施。
        （6）负责本区域消防器材管理，应认真维护保养，保证良好备用。 （7）协助有关部门对火灾事故的调查处理。
        4、成立义务消防队，制定本单位《火灾应急预案》当发生火警火灾时，必须立即组织义务消防队按照《火灾应急预案》的救援方案进行抢救工作。义务消防队职责：
        （1）义务消防队员占员工总数的比例要达到百分之三十以上。
        （2）义务消防队根据工作情况，由指挥，报警、抢救、警卫、灭火等小组组成。
        （3）义务消防队定期进行消防义务学习训练、召开消防灭火演习。
        （4）义务消防队要管理好灭火器材和作好本岗位的防火工作。
        （5）义务消防队成员对本单位不符合防火安全的现象，有权向主管负责人提出建议和批评。
        5、对消防安全防护器材， 应定期检测、检查及维护保养，确保随时完好备用，并做好相关记录。
        6、防火安全，人人有责，全体员工和商铺租户必须注意防火安全，对火灾危险现象及行为均应进行严肃的斗争。
        7、加强防火安全的宣传教育，做到群防群消，提高自防自救能力。
        8、对在防火重要岗位上的工作人员，要经常对其进行消防专业知识的教育和训练。
        9、在商场、库房禁火区域张贴明显警示标志。
        10、严格执行动火管理制度。凡在商场、库房禁火区内动火，必须按规定提前申请，方可作业。在动火区动火时，必须遵守下列规定：
        （1）向管理处提交动火书面申请，经允许后方可动火作业。
        （2）在动火中发现不安全苗头，立即停止作业。
        （3）不符合动火审批手续和违反动火的作业，立即责令停止作业。
        （4）必须在施工点配备足够的灭火器材，防止发生意外时得到及时处置。
        11、电气设备的安全防火管理。
        （1）电气设备和线路的安装、检修必须由专职电工操作。
        （2）电气设备必须设有安全的接地装置和有可熔保险器，或自动控制器，严禁使用不符合安全要求的保险装置；电力网不准超负荷运行。
        （3）对容易产生静电引起火灾的设备和容器，必须装置足以能够导除静电的设施。
        （4）存放易燃性气体、液体、固体的容器管道附近，不得设置变压器和电热器。
        （5）变压器、电动机、配电室等电气设施和部位，要经常检查维修，严格控制温度、保持清洁、不得在附近存放易燃易爆物品。
        （6）高温和有腐蚀性的场所，其电线及电气线路应使用暗线、防腐线。
        12、加强易燃易爆危险品在储存、运输、使用等各个环节中的安全管理。
        13、商场、库房、办公场所和员工宿舍内严禁存放易燃易爆物品，不准随意乱拉、乱接临时电线，严禁乱用较大功率的电热器（具）。
        14、火灾事故的抢救原则。
        （1）报警早，损失小，报警要沉着冷静，及时，准确。
        （2）边报警，边抢救，要及时扑灭初起之火。
        （3）先控制，后抢救，应首先切断可燃烧的来源。
        （4）先救人，后救物，应贯彻执行救人重与灭火的原则。
        （5）防中毒，防窒息，正确选用灭火剂，尽可能站在上风向，必要时要带面具。
        （6）听指挥，莫惊慌，平战结合，计划周密，互相配合，积极主动。
        （7）现场操作人员必须沉着、冷静，正确判断。指挥英明果断。
        15、消防器材与设施的管理标准
        （1）所需消防器材，根据情况统一购买、配置，并登记备查。
        （2）各种定位的消防器材和消防设施，任何单位和个人不得随意挪用、移动、损坏、圈占或埋压。
        （3）必须加强对消防器材的维护和管理，消防器材应放在明显便于拿取的地方。灭火器放置地点应干燥、远离热源，不受高温辐射，阳光爆晒、温度适宜，不受化学物质侵蚀，周围不得有障碍物。
        （4）室内消火栓，设置在明显并便于取用的地方，间距不宜大于50米，枪口离地面应为1.20米。
        （5）室外消防栓，应根据需要沿道路设置，且宜靠近路边，其间距和保护半径不宜超过120米；消防给水压力应满足最大用水量时，水枪射程不底于15米的要求。地下消火栓应有明显标志。
        （6）严格执行“三定一交”管理标准，即定点存放、定人管理维护、定期检查并列为交接班内容，保证消防器材经常处于良好、有效状态。用过的和失效的灭火器应急时充装或更换，空瓶不得放于生产施工现场、不得于实瓶混放。
        （7）消防器材及一切消防设施，均涂上红色，以便识别。
        16、有义务消防队，有正规的昼夜执勤制度，随时做好灭火战斗准备，一旦发生火灾可立即抢救，及时抢救人员和物资。
        17、发生火灾时，千万不要惊慌，应一面指定专人迅速报警，一面组织力量积极抢救。
        18、报警后，起火单位要及时清理通往火场的道路，以便消防车能进入火场。
        19、起火单位应派人在起火地点附近路口迎候消防车辆，使之迅速准确地达到火场投入灭火战斗。
        20、熟悉火警（119）电话及报警方式。以下文为例：
        （1）牢记火警电话119。
        （2）报警时要讲清着火单位、所在区、街道、门牌号、楼层或乡村地区。
        （3）说明什么东西着火，火势怎样；有无人员伤亡和毒气泄漏。
        （4）讲清报警人姓名、电话号码和住址。
        （5）报警后要安排人到路口等候消防车，指引消防车去火场的道路。例如：