四、搞好宣贯培训工作  杜绝违章作业事故

《特种设备安全监察条例》和《浙江省特种设备安全管理条例》分别于6月1日和9月1日开始实施，为认真学习贯彻执行，我们订购了1000册《特种设备安全监察条例》，向区四套班子领导和企业及有关单位、个人发放。并在《拱墅通讯》上全文刊登了“条例”，使广大企业和群众了解、掌握了“条例”内容和精神实质。另外，我们还编印了《特种设备安全监察资料汇编》，将两个“条例”以及“杭州市电梯安全管理办法”、“杭州市质量技术监督局拱墅分局特种设备重特大事故应急处置预案”和“拱墅区特种设备安全重点监控单位监督管理工作意见”作为基本内容，用于培训班的学习资料。
根据“条例”规定，我们及时修订了《拱墅区特种设备重特大安全事故应急处置预案》，在11月上旬，召开了各镇、街道安全管理会议，对应急预案的处置进行了专题研讨，确定了处理突发事件工作流程，收到了一定的效果。
今年，我们举办了司炉工和电梯安全管理员两个培训班，并及时将一些零散的培训人员名单报至两个中心使他们能及时领取上岗证。全年，共培训管理、作业人员 140余人次。

五、配合两个中心  完成定检任务

与锅检、特检两个中心密切配合，提高我区特种设备定检率。截止11月底，我区已基本完成定检任务。锅炉和起重设备的定检率均超额完成。

六、及时处理投诉举报  让人民群众放心

对于特种设备的投诉举报，我们都能及时进行调查处理，并回复投诉（举报）人。今年7月，左家新村14幢高层建筑的电梯发生困人事故，接到投诉后，我们立即赶赴事发地点，在市局和特检中心的指导、配合下，对事件进行了调查，并将调查结果向举报人做了反馈，举报人对调查结果表示满意。

七、防患于未然  开展突发事故演习

分局对电梯困人和锅炉爆炸事故进行了演习。这次演习得到了米市街道和星都宾馆的大力配合，特别是星都宾馆，在分局的指导下，制定了企业自己的特种设备重特大安全事故应急处置预案，并根据预案制定了“电梯困人”及“锅炉爆炸”事故的演习方案。
11月6日下午2点，星都宾馆发生“电梯关人”事故和“锅炉爆炸”事故，宾馆上下全体动员，各部门分工合作，按照《应急处置预案》的规定，有条不紊地展开了救援和处置，到下午4点，演习结束，演习圆满成功。
通过“实践”演练，星都宾馆各只能部门及有关人员熟悉了解了突发事件的处置过程，提高应变与快速反应能力。我们还将星都宾馆演习情况分别在各镇、街道安全工作会议及安全管理员培训班上进行了交流汇报，收到了较好的效果。

今年来，分局对特种设备安全监察工作做了大量的工作。也摸索了一些安全检查、管理方面的工作思路，取得了一定成效。但也存在一些问题，如对特种设备数量上缺乏及时掌握，注册、注销情况不明；定检情况体制上还有待理顺；安全监察检查力度有待进一步加大。针对特种设备安全监察量大、面广、要求高等特点，要作好这项工作，明年主要从以下几方面加大力度：一是加大对两个“条例”的宣贯力度。要采取多种形式，利用一定的载体，加大宣传，使群众了解，使用单位认真执行。二是加大安全监察的检查力度。加强日常检查，发现问题及时发出安全监察意见书，对责令不改的该处罚的决不手软，力争办几件有一定影响的违规案件。三是摸索一套特种设备安全监察管理模式，做好对重点监控单位的“试验田”工作。四是加强对作业人员培训及设备年检，使持证上岗率、设备定检率达到上级要求。