竞争全面进入服务层面
　　
　　2006年年末，国家林产工业协会地板专业委员会和中国消费者协会消费指导工作委员会分别征求了圣象、升达、宏耐、莱茵阳光、菲林格尔、瑞嘉、大自然等地板行业领军企业以及原材料工厂美德和夏特的意见后，共同发布了《中国强化木地板质量白皮书》。这标示着2007年地板行业整体质量的进一步提升。
　　
　　地板行业在关注产品质量的同时开始加大力度围绕服务质量下工夫。地板产品属于半成品，行业内有“30％产品、70％铺装”的说法，企业开始从以前的产品质量竞争向服务竞争转变。如何创造优质服务甚至是卓越服务，已成为地板行业的竞争手段。如何创造优质服务就不得不注重人员素质的提升。由于地板企业进入门槛低，铺装及售后服务人员多为低学历、低收入阶层，人员流动性强，没有经过系统严格的岗前培训，服务意识淡薄。服务一直是木地板市场竞争的核心要素之一，服务质量将是木地板市场竞争的最后一张牌。
　　
　　相关知识
　　
　　甲醛：是一种化学物质，在人们的日常生活中为气体，无色有强烈刺激性。通常情况下将甲醛在水中保存，形成甲醛水溶液，即福尔马林。目前国家标准对地板的甲醛释放量执行的是强制性的环保标准，为：E1级，≤1．5mg/l（干燥器法），≤0．12mg/l气候箱法，仲裁时用）。符合国家环保标准的产品在正常使用条件下对人体是没有危害的。
　　
　　小贴士
　　
　　简单方法
　　
　　检测强化木地板
　　
　　1．怎么用简易的办法检验强化地板的甲醛含量高低？
　　
　　打开防潮层，露出基材，鼻闻有刺激味，必定甲醛含量超标。甲醛是一种无色易溶的刺激性物质，超过国标1．5mg/l，轻者咽喉不适，胸闷、气喘，重者引起呼吸道疾病或者引起肺气肿、妊娠综合征、神经、肺脏免疫受到毒害，尤其对幼儿和老人伤害更严重。
　　
　　2．怎么用简易办法检验强化地板基材好坏？
　　
　　好的基材应是高密度制纤维板，每立方厘米的密度应为0．83g－0．95g，有很好的稳定性。肉眼观察比较应该是颜色纯正，软硬适度没有异味。
　　
　　3．怎样用简易的办法检验强化地板防潮层好坏？
　　
　　好的防潮层能够防止地板变形、扭曲，达到良好的防潮导热和隔音的作用。肉眼观察比较应该是做工细密，质地坚实，颜色纯正。
　　
　　4．怎么用简易的办法检验强化地板的装饰层好坏？
　　
　　进口的优级装饰层防水、防潮、防紫外线、不褪色、防静电、花色纹路自然逼真。用肉眼观察比较，应该是色纯、色正，木纹清晰、疤节逼真，自然大方，实木感强。
　　
　　(室内装修污染主要物质：甲醛氨苯总挥发性有机物(TVOC)
　　
　　甲醛：达到30mg/m3时，会产立即致人死亡;
　　
　　苯：被世界卫生组织确定为强烈致癌物质;
　　
　　氡：进入人的呼吸系统造成辐射损伤，诱发肺癌;
　　
　　氨：可引发肺水肿、成人呼吸窘迫综合症)。