第十八条 每次HSE观察与沟通结束后应填写“HSE观察与沟通卡”（见附录A）。
        第十九条 HSE观察与沟通的方法（六步法）
        （一）观察：现场观察员工的行为，决定如何接近员工，并安全地阻止不安全行为。
        （二）表扬：对员工的安全行为进行表扬。
        （三）讨论：与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式。
        （四）沟通(见附录B)：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。
        （五）启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题。
        （六）感谢：对员工的配合表示感谢。
        第二十条 HSE观察与沟通的内容
        HSE观察与沟通应重点关注可能引发伤害的行为，应综合参考以往的事故事件调查以及HSE观察的结果。HSE观察与沟通内容包括以下七个方面：
        （一）员工的反应。员工在看到他们所在区域内有观察者时，他们是否改变自己的行为(从不安全到安全)。员工在被观察时，有时会做出反应，如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等。这些反应通常表明员工知道正确的作业方法，只是由于某种原因没有采用。
        （二）员工的位置。员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率。
        （三）个人防护装备。员工使用的个人防护装备是否合适，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态。
        （四）工具和设备。员工使用的工具是否合适，是否正确，工具是否处于良好状态，非标工具是否获得批准。
        （五）规程。是否有操作程序（规程），员工是否接受过培训、理解并遵守操作程序（规程）。
        （六）人体工效学。办公和作业环境是否符合人体工效学原则。
        （七）环境整洁。作业区域、工作场所是否整洁有序，材料及工具摆放是否适当等。
        第二十一条 各级管理者应按HSE观察与沟通的方法与内容进行。
        第二十二条 炼化企业负责统一制作HSE观察与沟通卡，并发放至每个工作岗位。
        第二十三条 基层各单位、各部门应认真审核、分析、汇总和统计本单位每月上交的HSE观察与沟通卡；每月5日前将本单位HSE观察与沟通的结果进行统计分析，填写“安全观察与沟通结果统计表”（见附录C）报上级HSE主管部门。
        第二十四条 公司HSE主管部门每季度对 HSE观察与沟通信息进行对比分析，提出HSE观察与沟通的改进建议，形成HSE观察与沟通分析报告，在全公司通报。
        第二十五条 HSE观察与沟通结果的统计分析包括：
        （一）对所有的HSE观察与沟通的信息和数据进行分类统计。
        （二）分析统计结果的变化趋势。
        （三）根据统计结果和变化趋势提出改进建议。
        第二十六条 对于HSE观察与沟通反映出的问题，按照“谁主管、谁负责”的原则整改落实。
        第二十七条 炼化企业应结合本单位实际情况，对每季度评选出的HSE观察与沟通活动的优秀员工，给予一定的嘉奖。
        第二十八条 HSE观察不替代传统HSE检查，其结果不作为处罚的依据，但以下两种情况应按处罚制度执行：
        （一）可能造成严重后果的不安全行为；
        （二）违反《中国石油天然气集团公司反违章禁令》。
        第四章  审核、偏离、报告
        第二十九条 各炼化企业应将本规定纳入体系审核，必要时可组织专项审核；发生偏离应报炼油与化工分公司批准，每一次授权偏离的时间不能超过一年；各炼化企业应组织培训，相关员工都应接受培训；本规定在炼化企业内部及相关方之间进行沟通。
        第五章  附则
        第三十条 本规定由炼油与化工公司负责解释。
        第三十一条 本规定自发布之日起执行。