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空铁旅客联运服务质量要求

标 准 号： GB/T 45695-2025
替代情况：
发布单位： 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
起草单位： 交通运输部科学研究院、中国东方航空股份有限公司、中国民航科学技术研究 院、中国民航大学
发布日期： 2025-05-30
实施日期： 2025-07-01
点 击 数：
更新日期： 2025年07月24日
内容摘要

本文件规定了空铁旅客联运服务场所及设施设备、联运服务方案制定、非正常联运处置、票务服务、行李服务、信息服务、投诉服务的要求。


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