设备、程序、员工是本质安全的三要素
　　
　　设备设施是本质安全的条件。员工-安全参与者、设备-安全条件、程序-安全规程是销售企业安全管理的三要素。其中，首要的是设施设备符合安全标准。要建设本质安全体系，首先要从设备设施上解决安全隐患，力争做到设备设施安全，使每位员工都能安全操作。销售企业必须通过培训和教育不断提升员工的素质，但同时，在制定设备设施标准时，要基于员工素质仍有差距这一事实。让素质较低的员工操作有安全保障的设备设施比让素质较高的员工操作没有安全保障的设备设施更安全。中油BP为保证车辆行驶安全，绝不采购没有安全气囊的汽车、给车辆加装速度记录仪、安全审计以及充分保障安全隐患改造资金等做法值得我们借鉴。
　　
　　程序是本质安全的保证。先进的设备设施通常是以高技术含量为特征的，只有按照科学的操作规程使用，才能最大限度发挥设备设施的效用，减少故障率，降低安全风险。这就如同再好的车辆也需要规范驾驶和定期保养一样，销售企业必须培训员工正确熟练地使用和保养好技术不断升级的加油机等设备。在编制安全操作规程时，不仅要参照设备生产厂家的技术标准和使用说明书，还要把设备设施放到工作环境中综合考虑，进行安全环境审计，确保设备设施的安全运行。
　　
　　员工是本质安全的直接参与者。人是安全体系中的决定因素，既可以发现和消灭安全隐患，也可以制造和扩大安全隐患。应当建立和完善鼓励员工去发现安全隐患、解决安全隐患的安全奖罚机制。要惩罚发现安全隐患隐瞒不报、拖延推诿的人，而不是惩罚发现安全隐患的人；要惩罚违反安全规程违章指挥和违章作业的人，而不是拒绝违章作业的人。要善于用长效机制，激发员工主动参与安全防范的热情。
　　
　　本质安全重在“从我做起”
　　
　　本质安全重在落实，每一个人、每一个部门、每一个环节都要“从我做起”，承担起安全责任。
　　
　　员工对自己负责。员工在工作中，要切实承担起对自己的健康与安全责任，做到设身处地、思前想后，把可能的危险因素考虑周全，并有应急预案。每个人都有权拒绝从事违法安全操作规程、没有安全保障的作业。
　　
　　员工对同伴负责。员工在对自己负责的前提下，要对同伴承担健康安全监护的责任。每一个人都不可能做到眼观六路，耳听八方，现场的员工只有相互提醒、相互关照，才能做到共同安全。
　　
　　员工对顾客负责。优质服务的一个重要方面就是为顾客提供舒适、便捷、安全的消费环境。因此，每一个员工都要本着对顾客负责、对社会负责的态度，为顾客的安全着想，最大限度减少顾客在加油站的安全风险。
　　
　　企业对员工负责。一个负责任的企业，不仅会给员工提供一个就业的机会，也会给员工一个成长的平台，还会给员工一个安全的环境。员工选择我们的企业，就是信任我们的企业，把自己的聪明才智和人身安全都交给了企业，企业就应该用安全的作业环境回报员工。
　　
　　企业对顾客负责。企业对顾客的责任不局限于提供优质的产品与服务，更应保证提供给顾客的产品与服务的健康安全，企业对顾客的责任是通过每一个员工的具体工作来体现的，员工的行为代表的是企业，而不是个人行为。
　　
　　企业对股东负责。企业是由股东出资组建的，企业员工与股东是合作伙伴关系，共同借助企业这一平台为社会创造财富，并实现各自的利益取向。健康安全的生产，是企业保证股东资产保值增值的基础。
　　
　　企业对社会负责。企业是社会大系统的组成部分，企业的安全运营关系到社区安全与社会的和谐。如果企业在创造物质财富时注重健康安全与环保，就会减少无效支出，增加社会总财富。