一、总则

健全完善XX 市热力公司紧急救助体系和工作运行机构，

提高应对重大风雪、寒潮恶劣天气综合防御和处置能力，迅速、

有序、省力、高效地开展应急处置工作，切实保障供热设备安

全运行，最大限度减少风雪、寒潮造成的损失，确保我市集中

供热用户正常用热。

二、编制依据

依据《损失事故应对法》和《XX 省气象损失防御条例》、

《XX 市突发公共事件总体应急预案》、《XX 市保障城市安

全供热应急方案》等有关规定和要求制定本预案。

三、适用范围

本预案适用于XX 市热力公司所辖区域内风雪、寒潮等恶

劣天气损失的预防与应急工作。

四、工作原则

预防为主、防治结合，提高全公司的防范意识，落实各项

防范措施，充分做好应对风雪、寒潮等损失人员、技术、物资

和设备的应急准备工作和其它各项工作，加强监测预警做到早

发现、早报告、早处置，统领导、分级负责、分工协作、相互

配合，共同完成损失应急工作。

五、组织领导

组?长：XXX（公司负责人）

副组长：XXX（生产调度部部长）

XXX（供热厂厂长）

XXX（管网部部长）

XXX（供热厂副厂长兼电气负责人）

应急指挥领导小组办公室主任:?XXX

成??员?:? XXX（安全管理部部长）

XXX（工程部部长）

XXX（人力资源部部长）

XXX（抢修队队长）

XXX（物资供应部部长）

XXX（长北供热管理站站长）

XXX（监察中队副队长）

六、工作职责

（一）应急指挥领导小组

1、负责领导和组织公司风雪、寒潮的应急处置工作，研

究解决损失应急处置过程中出现的问题；

2、贯彻上级有关指示，视情向市或有关部门提出请求支

持建议；

3、检查公司有关部门风雪、寒潮的应急处置工作开展情

况；

4、负责损失信息的汇总、报告；

5、提供每日天气预报。

（二）生产调度部

1、根据天气状况协调两热源厂的运行，确定供热负荷，

下达热源供热参数，并严格监督执行；

2、调节各换热站一次网流量，以保障热用户的需要；

3、热线调度员应提供专业、文明服务，热线电话：

XXXXXX；

（三）安全管理部

1、加大重大危险源安全隐患排查力度；

2、排查设备缺陷及隐患；

3、对设备操作规程及操作规程执行情况进行监督检查。

（四）供热厂

1、根据生产调度部下达的供热参数，调整设备运行工况，

保障供热负荷；

2、加强设备巡检工作，及时消除安全隐患，对运行设备

做好防冻措施，确保供热厂内玻璃、门帘完好；

3、未投入运行的设备，要处于热备状态，以便随时投运。

（五）管网部

1、加强换热站的设备管理，要确保设备处于良好状态；

加大循环泵流量，确保系统末端正常供热；

2、加强对一次网及换热站阀门的管理，发现问题及时处

理，确保供热安全运行；

3、保证站内维修在4 小时-12 小时；

4、发生影响对热用户供热的现象时，要及时通知报告生

产调度部，并通知经营部。

（六）经营部

1、及时通知产权单位对二次网庭院阀门及锁闭阀作好防

冻措施；

2、做好供热设施防冻知识宣传工作；

3、用户室内温度的测量、鉴定；

4、二次网损坏及时通知热用户，并协助产权单位及时维

修；

5、按调度通知，对投诉用户进行上门检查。

（七）抢修队

1、负责供热厂设备的维修；

2、接到生产调度部下达的一次网及部分二次网抢修任务

时，要积极组织抢修，抢修时间一般不超过12 小时；

3、协助供热厂、管网部、经营部进行故障排查。

（八）监察中队

根据生产调度部的调度单，检查违规用热现象，并根据公

司规定处理。

（九）物资供应部

1、保证寒潮期原材料（煤）等供应；

2、保证寒潮期备品备件及时供应。

七、措施

（一）严格值班制度

寒潮期间，公司实现带班制度。公司总经理为总带班，中

层领导实行24 小时轮换制值班，当天值班的中层领导为当日

公司安全运行负责人，发现问题要相机处理，并及时报告生产

调度部和公司领导。

（二）生产调度部、供热厂、管网部、经营部、抢修队、

库房六部门实行24 小时值班制，由部门负责人带班。

（三）XXXX 等XX 人24 小时不准关闭手机。

八、本预案从即日起执行。