美国心理学家斯金纳认为，人类的行为可以用过去的经验来解释，人们会通过对过去的行为和行为结果的学习来影响将来的行为。当行为的结果对他有利时，他就会趋向于重复这种行为；当行为结果对他不利时，这种行为就会趋向于减弱或消失。因此，人们会凭借以往的经验来“趋利避害”。这种情况在心理学中被称为“强化”，根据强化性质和目的，强化可分为正强化和负强化。对个人的行为实施奖励，从而使这些行为得到加强就是正强化。这些行为一般都是管理者所期望的符合组织目标的行为。负强化就是对那些不符合组织目标实现的行为进行惩罚，以使这些行为削弱直至消失。我原所在的单位船管处，其所属驳船点多线长，流动分散，控制点多，船上没有完整的基层组织存在，规范员工的安全行为有很大的难度。他们运用强化理论逐步清除员工不安全行为，具有较好的借鉴作用。其强化的手段主要有：一是通过月月考核，按照“三违”程度，对照奖金考核办法对相关责任人进行扣奖。二是与八名驳船主管签订《驳船主管管理责任书》，对主管分管船内的安全生产、机务管理、环境保护、体系运行、劳动纪律、综合治理等多项指标进行考核，强化主管对其所辖分管船的管理责任心。三是推进安全体系运行，以人为本，以安全为重，做到“所有船舶有制度，所有制度到船舶，所有制度抓落实，所有落实抓反复”。一旦发现执行安全管理体系不到位、安全检查质量不高、流于形式等情况，有情对待，无情考核，不仅追究有关船舶和当事人的责任，还追究安全检查人员的责任。四是将船舶安全体系内审与星级考核完全结合起来，审核中做到“三个结合”，即内审和星级现场考核相结合，审核与安全检查相结合，审核与安全培训宣传相结合。船舶安全隐患通过审核得到及时的发现和消除，强化了船舶的安全。

  8

    安全文化从管理理论的角度看，有其独特的核心内容，它强调安全管理机构的执法行为管理，从而形成一个有机整体，其中人处于管理中心和主导地位。安全管理是一个千头万绪任务艰苦的系统工程,必须用安全文化来支撑,用一种优秀的企业安全文化最大限度地消除职工的思想隐患，影响人们的行为定式，从而对安全管理系统产生协调力、导向力和凝聚力,实现油运安全的“长治久安”。安全文化是企业文化的一个重要组成部分。它是从“以人为本”的视觉，保护人的身心健康，尊重人的生命，实现人的安全价值观的文化，是企业安全形象的重要标志，是凝聚员工的强力磁石，是树立企业安全理念和安全精神的动力。将安全生产工作提高到安全文化高度去认识，依靠安全文化的潜移默化作用，就能从根本上提高全员安全意识和整体安全文化素质，最终实现“要我安全”为“我要安全”的转变。

    就企业的实际工作而言，要加强安全文化建设，必须要端正对安全文化建设的认识。当务之急是要克服两种思想误区：

    一是认为我们的安全管理已经很不错了，没有必要再搞什么安全文化建设，把安全文化与安全管理混为一谈。笔者以为，安全管理是企业安全文化的一种表现形式，科学的企业管理是企业安全文化的范畴。安全文化不是纯粹的安全管理。企业安全管理是有投入、有生产、有目标、有实践的生产经营活动的全过程。安全文化是企业安全管理的标识和折射，是管理理念和精神支柱。企业安全管理的哲学、管理者和被管理者的安全素养，安全管理的伦理道德等等，这些无形的对安全的高尚境界都要用科学的安全文化来培养、影响和造就。从安全文化的大背景下去看问题，对人的最大关心就是人的生命安全，而不是企业的考核指标或者别的什么因素。因此，安全文化与安全管理是互相不可取代的，那种误认为建设安全文化，安全管理就可以忽视了，或者加强安全管理就不需要建设安全文化的观点都是错误的。

    二是我们这样从事石油化工危险品运输的企业，内外部环境的不确定因素很多，事故难免，有些人对建设安全文化存在着畏难情绪。这里，笔者举个案例：美国杜邦公司是世界500强企业中历史最悠久的化工企业。这家化工企业已经走过200年的历史。杜邦CEO贺利得在庆祝企业200岁生日，分析自己何以长盛不衰的原因时表示，杜邦生存发展200年的核心是永不动摇的四个承诺：安全、职业道德、环保与健康、对人的尊重。杜邦公司成立以来，却从未发生过安全事故，其遵循的理念就是：“从科学出发，一切事故均可避免”。由此可见，实现安全生产，实现零伤害、零事故的目标并不是不可能的。杜邦的目标：一切事故、工伤、火灾和事故为零。杜邦的十大安全理念：一切事故都可以防止；管理层要抓安全工作，同时要对安全负有责任；所有危害因素都可以控制；安全地工作是雇用的一个条件；所有员工都必须经过安全培训；管理层必须进行安全大检查；所有不良因素都必须马上纠正；工作之外的安全也很重要；良好的安全创造良好的业务；员工是安全工作的关键。在杜邦出现两个10倍：安全记录比同优于10倍；上班时比下班后安全10倍。可以说杜邦的安全信念是其安全文化建设的个性特征。杜邦的管理层有一个共识：“假如杜邦安全记录仅达到每国的平均指数，那么杜邦每年要损失10亿美元。”这就是安全带来的直接效益。杜邦公司通过“以人为本”建立富有自身特色的安全文化，杜邦的每个员工都是直接的建设者，每个成员都是从小事入手，细节做起。比如：任何一个会议的会前，会议主持人的第一句话都是：“开会前，我先给诸位介绍安全出口”。在杜邦，安全是习惯化、制度化的行为。连上下楼梯都必须扶扶手，在办公场所不准奔跑、铅笔芯朝下插在笔筒内都有规定，都成了习惯。透视杜邦公司案例，我们对这种教育与养成一致的安全理念、安全精神就会有一种全新的理解，这就是真正意义上的安全文化。

    安全文化的落脚点是企业，最终目的是由企业来实现的，所以企业首先是将企业文化与安全文化有机的融合为一体，使安全质量、效益、发展成为全体职工的共同目标，从而体现企业风貌和企业精神。要做好企业安全文化工作，关键是要运用科学的安全管理思想、管理方法和管理手段，改变传统的管理模式，真正做到“以人为本”，依靠全体职工安全意识、安全责任、安全理念、安全技能、安全行为的养成，真正落实规章制度，各类不安全状态，不安全行为就能从本质上予以消除。我要安全，我会安全就会成为广大企业员工的自觉行为。