1目的

　　规范车辆管理系统操作工作流程。

　　2适用范围

　　适用于分行大厦车辆管理系统操作。

　　3职责

　　3.1运行班负责监控车辆管理系统主机的操作。

　　4工作流程

　　4.1车辆管理系统应由经过专门训练的人员负责使用、管理和维护，无关人员不得随意触动。

　　4.2操作人员每天检查工作环境是否符合系统工作条件要求：气候环境条件：温度-10   ℃一40℃，大气压为：1ATM +20％，相对湿度：40％－90％；电源条件：内置自带UPS，交流处电源：220 + 10％V，50Hz。

　　4.3进入系统：接通电源，电脑启动数秒的处理时间后，即自动进入停车场收费管理系统。

　　4.4发卡、更改密码及取消、恢复卡的有效性：

　　4.4.1IC卡管理：几卡分二类六种：一类为工作卡，分为高级授权卡和操作卡，分别由管理处事务助理和值班人员持有，另一类为车卡，分月卡、储值卡、监时卡、免费卡，由带车住户及入场车辆司机持有；

　　4.4.2新卡必须严格按照级别进行操作发行，由管理处事务助理持高级授权卡在同一台主机电脑上执行发行操作，过程如下：

　　4.4.2.1登记：退出普通操作，用高级授权卡刷卡进入发卡操作；

　　4.4.2.2清空要发行的IC；

　　4.4.2.3在发行栏中找到相对应的一项，回车，根据显示屏上的提示输入要发行的数据，包括：根据IC上的固定编号，给予每人一个工号和操作密码，同时录入持卡人的姓名、发行日期及密码。

　　4.4.3操作人员的密码可由高级授权卡在"系统维护"模块中的"操作人员"中查出，然后对卡清空，重新发行或更改密码；

　　4.4.4IC卡如有遗失和损坏，可在取消与恢复栏中进行取消操作，该卡即不能进行操作；如IC卡找到，即进行恢复操作，卡可恢复继续使用。

　　4.5值班操作登记：根据菜单功能及提示就进行上班操作登记：读写操作卡，正确输入密码，即可通过操作登记，进行该班的收费管理工作；中间离场，不得随意关掉或重新重新启动电脑，应退出整个系统后才能关机或启动，否则会损坏数据。

　　4.6操作员下班换员登记：按"回车"键退出操作屏幕，在菜单中选择"换班登记"栏后，按"ENTER"同时读该班卡，则电脑确认并显示本班次的记录。

　　4.7车辆进场，司机直接在人口处读卡或临时车取卡并读卡登记，电脑自动检测判断是否有效，摄像系统自动控制录入该车车牌号及颜色、车型和图像等资料，并和车主卡的情况一并储存，如卡为有效卡，闸杆自动升起，车辆进场。

　　4.8车辆出场，司机读卡，系统对IC卡进行有效性控测，计算费用并自动扣除，本次停车费用显示剩余金额，月卡则显示剩余天数，闸杆自动升起，临时卡则屏上显示"请到管理处交费交卡"及交费金额，操作人员收费后，按回车键，闸杆自动升起，车辆可以出场。

　　4.9操作期间，不得强行关闭电脑电源，以免丢失数据，最好使UPS自备电源，如要退出系统，必须进行交班登记，然后按"退出系统"才可关闭电脑。

　　4.10查询项目：在登记认可后，光标键选择该项目，回车，根据显示屏上的提示，在光标闪烁处敲入你所要查询的卡号，即可得到显示和记录，再回车，即消失。

　　4.11系统的设置和维护操作必须由持有高级授权卡人员进行。出口电脑上进行停车收费标准的设定，每套设备在使用前都要进行"岗位设定"。人口、出口都要同时进行临时车辆"散卡设定"，以便登记及显示车牌号码，如设置不一致，则会不显示。

　　4.12系统的初始化会清掉以前的数据库，必须谨慎使用。

　　4.13临时取卡，须停好车后，按键取卡，每车只能取卡一张，多按无效，人口系统无人管理，车辆要遵守秩序，排队等候入场，如有问题，及时通过对讲系统与管理处联系。

　　5相关文件和质量记录表格