结合马钢煤焦化公司现有各类计算机控制系统的实际情况，在认真总结成功推行计算机控制系统零故障管理、形成一套新型管理模式的实践基础上，系统地探讨了计算机控制系统零故障管理的基本概念、技术应用和实施技术要点。

　　马钢煤焦化公司自1994年3月引进一套美国Honeywell公司TDC-3000计算机集散控制系统以来，一直大力推广计算机技术在煤化工工艺中的应用，经过10多年不断对旧的Ⅱ、Ⅲ型仪表控制系统的改造和更新，目前已拥有各处DCS，PLC等计算机控制系统24套，应用于煤化工生产工艺过程的控制和管理，参与完成了以配煤、焦炉、干熄焦、煤气净化、化工产品回收等生产线的参数监测、调节，以及对重要设备的联锁保护，在生产工艺中起到了神经中枢的作用。

　　计算机技术在生产中的广泛应用，在降低能源和原材料消耗、提高产品质量、确保安全生产、改善和加强企业管理等方面已取得了明显的经济效益和社会效益。同时，这种生产过程的大型化、连续化、自动化的发展趋势和在中控室内的集中控制，也增加了安全生产的复杂性。因此，加强对计算机控制系统的管理和维护，确保其正常无故障运行，是实现安全生产、稳产顺产的是保证。计算机控制系统作为企业重要的自动化设备，零故障运行是其追求的目标，也是质量保证体系的终极目的。

　　本文总结10多年来现场应用的实践，就如何做好计算机控制系统的管理维护工作，实现零故障运行，作了一些系统的探讨。

　　1计算机控制系统零故障管理的内涵

　　1.1 计算机控制系统零故障管理的概念

　　零故障是在保证设备功能的前提下，以一定投入保证设备无故障或在一段时间内无故障。零故障是一种状态的表征，实际追求的是为生产经营提供一种良好的服务和保障，使生产操作人员对计算机控制系统服务达到最大满意程度。

　　零故障管理融合了设备状态监测、故障诊断、预知维修等当今时代先进的设备管理方法，而且从通盘考虑企业设备整体工作角度出发，强调了设备管理技术、监测技术、诊断技术、维修技术以及人员素质、绩效评价、持续改进的有机统一，更符合现代企业“向管理要效益”、实施“科技兴企”“科技兴安”等战略目标。

　　1.2 计算机控制系统零故障管理的基本要求

　　1.2.1 计算机控制系统零故障管理的目的

　　企业大规模引进计算机控制技术，一方面提高了企业装备的整体技术含量和自动化水平，另一方面，大大降低了设备故障停机率。今天，企业对计算机控制系统的维护服务需求不再满足于“把坏了的机器修好”，而是希望建立一套严密的管理体系和制度，进行严格有效的运行，为生产经营提供工放心的保障，降低生产过程中的风险，从而使计算机控制系统保持永续运行的良好状态，为公司生产实现最终效益。

　　1.2.2 计算机控制系统零故障管理是个系统工程

　　计算机控制系统零故障管理是对系统一生的管理，是全员参与的管理系统。其管理应该是从系统的设计选型、采购制造、安装到系统的操作、维护、检修、改造，直到报废的全过程管理。

　　1.2.3 计算机控制系统零故障管理是对系统持续改进的一个过程

　　计算机控制系统零故障管理是对设备的操作、维护等工作不断完善，使之满足生产要求、持续改进的过程。