3.3.2 诚实守信，全面推进职业道德建设

　　职业道德水平如何，不仅影响到县级供电企业的自身形象，而且也直接影响到经济效益，也是我们检验学习成果、学习质量的有效途径。要大力弘扬“诚信服务、锐意创新”的企业精神，进一步加强职业道德建设的力度，将创建学习型组织活动与强化职业道德建设有机结合，通过道德建设端正学风、通过加强学习提高思想觉悟，促进良好职业道德的养成。

　　3.3.3突出重点，推行学习型窗口建设

　　针对县级供电企业的自身特点，尽快提高对外“窗口”的服务水平、提高服务效率、创新服务手段，是一件迫在眉睫的大事，将窗口单位作为创建学习型组织的重点来抓，不失为建设一支作风好、素质高、服务优的窗口队伍的捷径。在建设学习型窗口的过程中，必须建立学习教育的工作责任制，实行“激励淘汰制”，对业务精、服务好、客户满意率高的进行重奖；对业务差、服务态度恶劣、客户满意率低的实行待岗处理，以此加强营业“窗口”建设。

　　3.3.4 围绕中心，加强党员干部的学习

　　物质文明建设关键在党，精神文明建设关键同样在党，政治文明建设关键同样在党。党员干部的学习态度如何、学习成果怎样，在一定程度左右着创建学习型组织的前途与发展。因此，在创建活动中必须时刻围绕两个中心：一是要以 “三个代表”重要思想及一系列党的路线方针政策的学习为中心，紧扣主题，以打牢党员干部理论功底，提高党性认识，加强作风建设，转变思想观念为目的，全面提高党员干部的素质。二是要以指导实践为中心。学习的最终目的在于运用，党员干部要通过学习，学到“真材实料”，并将这些“真材实料”化为实际成果，为企业的三个文明建设发挥效用。

　　3.3.5注重宣传，开展典型示范活动

　　榜样的力量是无限的，一件典型的事迹、一个优秀的集体和个人，不仅能够引领正确的舆论导向，而且可以使成功和有效的经验迅速得到推广。在加强学习的基础上，大力开展争创“学习标兵”、“诚信标兵”、“学习型科室及班组”系列评选活动，树立典型、宣传典型，激励广大员工奋发进取，以促进创建学习型组织活动。

　　3.4 从企业实际出发，增强学习的实效性

　　创建学习型组织不可避免地要受到企业内外环境、现实状况、行业特征的影响。这就要求我们的创建工作必须始终不渝地立足于县级供电企业的实际，与企业安全生产、经营管理、优质服务相融合、相适应，从企业的整体建设中汲取营养，不断充实学习内容，丰富学习方法，改进学习方式，增强学习实效。

　　3.4.1 要抓住重点，结合企业实际学

　　经济效益是事关县级供电企业生死存亡的根本，任何有助于提高企业经济效益，改进经营管理水平，提高经营决策能力的工作与方法都能迅速被整合和接纳到企业行为中来。要重视对企业实际需求的调查研究，将学习运用的重点放在我们正在做的事上，放在企业急需掌握、能够解决实际问题取得明显效果的环节上。要结合县级供电企业生产经营的特点，广泛发动群众，组织开展以安全文明生产为主要内容的“站所竞赛”、“线路竞赛”、“窗口服务竞赛”、“检修竞赛”、“施工竞赛”等系列劳动竞赛，促进全系统安全文明生产水平的提高；要结合企业科技进步工作，深入进行专业课题研究，开展QC小组活动，搞好技术革新和设备改造；要结合研讨交流、合理化建议活动，听取、采纳各种意见和经验，最终形成一整套新型的成熟的管理模式。

　　3.4.2 要服务社会，结合行业特点学

　　县级供电企业担负着重要的社会责任，县级供电企业与客户之间有着密不可分的“鱼水关系”，兼顾社会效益是保持县级供电事业发展的有效手段。县级供电企业的迅猛发展，县级供电市场供求关系的不断变换，使人们对电这一特殊商品的要求越来越高，认识越来越深，市场竞争中的非价格因素越显重要。创建学习型组织正是适应这种市场要求蓬勃开展起来的，通过一系列的创建活动，提高干部员工的文明素质、技能水平，提升企业的文化品位，增强物质产品“电”的精神穿透力，让广大客户在购买使用“电”这一商品时，充分感受到县级供电企业员工的精神风貌。

　　3.4.3要与时俱进，结合形势任务学

　　创新求变是县级供电企业强劲发展的巨大动力。时代在变、环境在变，市场竞争的游戏规则也不断在变。县级供电企业近几年来的高速发展正是得益于我国经济体制改革，得益人们思想观念的解放。改革是一场革命，改革是一种革新，改革是对过去经验和方式的一种扬弃。从这个意义上来说，我们在创建学习型组织活动中至少应当注意两个方面，一方面在学习的组织及方法上，应当注意吸收和借鉴传统学习组织工作中具有生命力的成份，从而避免走不必要的弯路，对领导干部的中心组学习、干部理论学习、班组政治学习、员工读书自学活动，以及各种知识竞赛、技术比武等学习活动形式，要在总结经验的基础上，不断创新，改进学习方法，增强学习的活力，以吸引更多员工参与学习活动；另一方面要在学习内容上体现与时俱进的要求，紧跟时代前进的步伐，从全面提高员工素质，开发员工智商出发，跳出行业框框抓学习，以提高干部员工的创新思维，从而激活整个企业的创新精神。

　　3.5 从开发智力立足，促使学习纵深发展

　　人的文明进步需要知识来推动，知识的获取依赖学习。近年来，县级供电企业教育培训的投入呈大幅增长势头，正是因为人们强烈意识到了学习知识、掌握知识的重要性。这种重要性一旦被广大的干部员工所认知，创建学习型组织活动就必定如燎原之势，不断推动并深入进行下去。那么我们应当如何促使学习活动向纵深发展呢？

　　首先，要积极引导。学习要有鉴别，学习要有重点，尤其是在政治理论学习方面，不能不加思索的搞“拿来主义”，不能给不良思潮的涌入提供机会。同时，应当重点学习对当前社会政治经济领域具有指导意义的理论及思想，重点学习对企业目前工作和员工素质提高有所助益的管理知识与技能知识。

　　其次，要分层推进。这就需要我们结合企业发展的需求，确立“大人才”的观念，建立起培养人才的“高速通道”。一条培养高级管理人才，一条培养技术带头人，另一条培养高技能操作人才。做到无论是管理干部、工程技术人员，还是普通员工，都能够根据自己的情况找到增长才干、发挥作用的最佳位置。

　　最后，要人性化管理。学习要实行人性化管理，这是由学习的本质特点所决定的。被动的学与主动的学、自愿的学与压迫着学，在学习效果上无疑是有天壤之别的。对干部员工的学习，作为企业一级组织，我们既不能完全置之度外，也不能管得过宽，统得过死，更不能动蹴以行政手段加以限制。只有恰如其分地把握好尺度，做到有形管理与无形管理相得益彰，才有可能营造出一个良好的学习氛围，使学习活动更加深入持久，获取实效。

　　4县级供电企业文化的核心内容

　　县级供电企业在长期的生产管理和经营过程中，形成了县级供电企业的基本文化体系。包括县级供电企业的企业精神、企业价值观、企业道德观、企业安全观、企业工作作风和行为准则、企业经营思想、企业管理模式、人才知识观等一系列企业文化的核心部分。

　　4.1 奉献、卓越、诚信、服务——县级供电企业文化的精神

　　这是企业文化的总纲。县级供电企业是公共事业，是国民经济的基础工业，是关系人民生产生活的基础工业。这是县级供电企业文化的纲领。奉献精神已经得到广大供电员工的认同。它体现了“人民电业为人民”这一伟大宗旨。县级供电企业在市场经济环境中,仍然应当把为国家建设服务和为人民服务作为自己的信念和行为准则。通过真诚、优质、规范、可靠的服务，开发供电市场，最大限度地向社会和人民提供优质电能，回报社会、回报人民，奉献光明。

　　4.2服务社会、造福人民——县级供电企业文化的价值观，更是县级供电企业文化的本质

　　“客户满意、政府放心”、“服务社会、造福人民”是县级供电企业价值取向。它是“人民电业为人民”宗旨的具体体现。追求人民利益的最大化，取信于民，与客户共命运，与社会同发展。为人民服务，有一份光，发一份热。人民满意，社会认同，向广大客户提供优质、高效的服务。在服务中，实现企业的效益和发展，体现供电员工和企业价值。社会信赖、挑战自我、追求卓越、积极创新是县级供电企业的员工理想追求，也是实现企业和个人共同的价值追求。

　　4.3 诚信守法、勤奋廉洁、团结协作、忠于职守、优质服务、文明礼貌——县级供电企业的道德观

　　遵守市场规则，严格依法办事，以诚待人，格守信用；勤奋工作、乐于奉献、行风正派、不谋私利、敬业爱岗。树立企业主人翁的责任感，忠于职守、认真负责、诚信待人。坚持社会效益第一，经济效益第二。“奉献社会，诚信为尚”。良好的道德规范、道德风尚是企业发展的基础，是企业取信于民的品德，是企业经济效益的基础。

　　4.4 遵纪守法、规范创优、尽心尽责、重约诚信、廉洁高效——县级供电企业员工的行为准则

　　提倡“责任意识、规则意识、大局意识、服务意识”。建立一支守纪律、负责任、顾大局、严律己、懂业务、勤服务、高效率的供电员工队伍。人人代表企业形象、个个成为企业使者。把个人的行为规范到企业的整体形象里。企业的行为准则规范企业个人行为，使之形成企业意识的统一、人际关系和谐、工作作风严谨负责。这是企业生存和发展的基本保证，是县级供电企业内部健康体魄的表现。

　　4.5 安全高效运作、合理优化配置、诚信规范服务、持续稳定发展——县级供电企业经营思想，更是企业文化的外在表现

　　国家电网公司是国家特大型国有企业，关系国家能源安全和社会稳定以及国家经济发展的命脉。它负责落实国家能源政策、实现全国范围资源优化配置，运营国家供电市场。为社会经济发展和人民生活提供服务；它联系发电企业和客户，经营电网，负责全国供电工程的规划与建设。在安全稳定中促企业效益，在竞争中谋求合作，在合作中实现有序竞争；内强素质，外塑形象；树立品牌意识和服务理念，建立高效高质服务体系。对县级供电企业的效益的评价，“社会效益大于企业的经济效益”，是县级供电企业的社会责任所决定的。尽管一个企业的经济效益在市场环境下和企业运营中非常重要，是企业所要追求的目标，但是县级供电企业的社会责任和他担负的国民经济建设的先行官的地位，决定它首先要担负的是国家赋予的职责和使命。所以县级供电企业的经济效益在考虑县级供电企业本身的经济效益之时，应当首先把国家的整体经济效益和全社会的效益作为自己经营考虑的标准。