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为引导全国城市公共交通运营服务企事业单位实施有效和持续的现场管理,建立优质、高效、安全、规范的现场管理系统,提高城市公共交通在运营服务的质量、管理水平等各方面的绩效水平,从而更好地满足乘客和相关方需求,增强企业的核心竞争力,特制定本标准。