1、列车火灾/爆炸

假如乘客遇到列车上发生火灾/爆炸事件，应第一时间通过列车上的紧急通话装置通知司机，也可使用手机向110报警，保持冷静，远离事发地点，留心列车上的广播内容。

在可能情况下，乘客最好用沾湿的衣物捂住口鼻进行自救，并在确保自身安全情况下，尝试使用车载灭火器灭火。此外，在疏散过程中，请优先保证老人、女士、儿童优先。

尤其值得注意的是，在列车运行情况下，切不可使用车门紧急解锁装置。

2、车站火灾/爆炸

如果地铁车站发生火灾或爆炸，现场乘客应第一时间通知车站工作人员或按压火灾报警按钮报警。如现场浓烟弥漫，乘客需俯身，用衣物遮掩口鼻，依照车站工作人员指引或疏散指示标志、地面聚光指示箭头指示的方向进行疏散。疏散时切勿使用垂直电梯。

3、区间列车如何进行紧急疏散？

当发生特别情况需要在隧道内疏散时，乘客要留意列车客运室广播信息；在工作人员的指引下通过列车两端紧急疏散门下到轨行区，尽量选择在两条轨道中央区域行走，排成单行，有秩序地紧跟工作人员沿着轨道行走至最近的站台疏散；在隧道内行走时切勿接触或触摸两边设备及电缆，以免造成人身伤害。