“安全第一，预防为主、综合治理”是新《安全生产法》的方针，也是安全生产的永恒主题。怎样开展安全生产，又如何将安全生产的各项措施落到实处，是生产过程中管理的一项重要内容。在安全生产的管理上，有的管理者主张“铁面孔、铁手腕、铁制度、铁心肠”，强化执行；有的管理者则主张在安全生产的管理上采用“人性化”管理。其实，在强化严格执行规章制度的同时，在执行安全管理过程中要和“人性化”管理结合起来，才能更好确保生产，杜邦的主管STOP安全观察法，就是最好的见证。只有将二者有机地结合起来，才能将 “四铁”在管理过程中生硬刻板和安全生产“人性化”管理融合，才能保证安全管理工作真正取得实效。
何为安全生产“人性化”管理？首先必须了解什么是“人性”。管理学中的“人性”即人类天然具备的基本精神属性。人类社会的一切现象，都是基本人性的映射，也称人的本性或本质。人是由动物进化而来的，有它的自然属性，但这种自然属性又要受到社会属性的制约，因而，人性是人的自然属性和社会属性的统一体，是在一定的社会制度和历史条件下形成的人的品性。安全生产本身就是“人性”的基本需求，从自然属性的高度看，它是人类仅次于温饱之后的第二层次重要需求，人类在进化过程中本能地存在着“趋利避害”的要求。只有有组织性的“人性化”的安全生产，才能更好地保证生产过程的顺利进行，从而降低生产成本，保持企业安全稳定。同时，安全生产过程中的“人性化”管理，也是安全文化的重要组成部分，是企业管理中卓有成效的工具之一，它与企业的安全生产目标和员工个体安全职责绩效目标是完全一致的。要做到安全生产管理过程中的“人性化”管理，作为安全生产管理者，本人认为应在以下几点方面开展安全工作：
一、安全生产“人性化”管理必须坚持“以人为本”
“以人为本”是“三个代表”重要思想在安全生产领域的重要体现，主要体现在：人是生产力中最具有决定性的力量和最活跃的因素，代表先进生产力的发展要求，在这个意义上讲，坚持“以人为本”就是保护和发展生产力；企业的安全文化代表企业先进文化的前进方向，安全文化建设的主体就是作为员工的人，要大力推进安全生产宣传教育，提高员工安全生产的精神动力和员工安全文化素质，就必须坚持“以人为本”；“三个代表”重要思想归根结蒂就是代表员工的根本利益，安全生产就是避免各类伤亡事故的发生，保护员工的生命安全。是要动员发动职工人人参与，预防为主、加强教育，采取专业培训与业余培训学习相结合，全面学习与重点学习相结合，献身讲解与典型事故剖析相结合等方法，真正把安全工作建立在最广泛的职工群众基础上，达到警钟常鸣，才能杜绝事故，堵塞漏洞实现安全生产的目的。人的生命只有一次，保护员工的生命也就是保护员工的最根本利益，因此“以人为本”的人性化安全管理一是以人的生命安全为出发点和目的，二是管理的重点和对象是人。只有充分发挥“人性化”管理，才能使安全管理工作更具有深刻的涵义。
二、全生产“人性化”管理必须与制度建设强化执行相统一
强调安全生产过程中的“人性化”管理，决不是说安全生产过程中必须建立的各种规章制度可有可无，更不是说各种制度在贯彻执行中可以敷衍了事。安全生产过程中的遵章守纪和“人性化”管理完全是一致的，两者之间丝毫不存在冲突。恰恰相反，规章制度与法律法规正是从血的教训中提炼而成，目的是为了让血的教训不再重演。而员工从事各类生产更需要规章制度规范自己的行为，保障企业的生产安全和保护员工的生命安全，这更体现了人性的需要。“严格”两字，重在一个“格”字，这里的“格”，就是各种法律法规和规章制度，只要你在执行过程中不出这个“格”，不管你如何严肃认真都是值得充分肯定的。“严是爱，松是害”，最恰当的诠释了安全生产过程中严格管理与“人性化”管理之间的关系。
三、安全生产“人性化”管理必须与管理者模范作用相结合
在企业组织生产的过程中，对安全生产危害最大的莫过于习惯性的“三违现象”，而“三违”之中最为严重的莫过于违章指挥。有的管理者，制定工作计划简单粗放，安排工作内容缺乏周密。到了工作现场走马观花、敷衍了事；遇到问题仅凭经验、随意指挥。凡此种种，不仅造成人力物力的大量浪费，而且可能危及生命安全。更有甚者，个别员工对发生的安全问题采取欺上瞒下，不仅有可能使问题扩大化，而且带坏了员工队伍，直接危及企业及员工的安全，是最不理智最没有人性化的工作方法，应该受到严肃查处。优秀的管理者，是企业安全健康发展的催化剂和粘合剂，发挥着一种时刻给企业创造并输送新鲜血液的功能，这样的管理者，才是员工的良师益友，才能在员工中要起模范带头作用。只有管理者做出正确管理的榜样，员工才能心悦诚服，才能扎扎实实做好企业的各项安全生产工作，才能不断推进企业安全发展。
四、安全生产“人性化”管理必须与提高员工素质相结合
生产任务的完成是靠具体的人来实施的，而员工素质高低直接关系到生产过程能否顺利进行。一支素质高的员工队伍，不仅业务技术是一流的，而且具有高度的组织纪律性和遵章守纪观念，同时还具备良好的政治思想素质，这样的队伍，生产过程中的“人性化”管理才能事半功倍。而要造就这样一支员工队伍，必须要在各项工作中下功夫。一是注重员工队伍的思想建设，树立员工良好的遵章守法观念和遵守纪律观念。通过组织员工学习国家安全生产法律法规和党的路线、方针、政策，不断提高员工安全职责意识，从法律高度，使员工深感安全生产责任重大，深刻领会企业利益与自身利益的一致性，从而在工作中树立强烈的主人翁意识，激发员工的工作积极性，使员工气顺心悦；二是要教育员工树立良好的职业道德，把做好每一项工作和完成每一个生产环节作为自己的职责所在，从而尽职尽责，对工作中的“三违”行为要进行分析解剖，要有针对性地做好所有“三违”者和“安全不放心职工”的思想教育和疏导工作，使其提高认识，同时给予必要的纪律处分，使其接受教训，达到一次受痛永远不再犯的效果。对于“三违”人员和“安全不放心职工”进行思想疏导，各级管理者要做好思想疏导工作，包括班长、党员、安全员都有责任和义务共同做好思想疏导工作，只有这样才能让反面典型转化，鞭策后进，有的放失的开展好安全教育工作。三是要提高员工队伍的业务技能，将员工培训落到实处，通过派人学习、请专家讲解和考核相结合，摒弃形式主义，使员工的业务能力得到提高；四是要加强沟通，提高员工对各级管理者的信任感和支持力度，《管理沟通》学科中的沟通，就是信息凭借一定的符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获得理解的过程。我们各级管理者要加强沟通，把服从指挥按章办事作为保障自己和他人不受伤害作为自身工作的重要理念，从而在思想上、行动上服从管理者的正确指挥和指导，通过自己良好的风范和指挥技能，成为企业安全健康和员工家庭幸福的守护神，成为企业安全发展的一支强有力的团队。只有这样，安全生产过程中的“人性化”管理才能收到实效。
安全生产“人性化”管理不仅是一个经济活动中的工作方法，而且也是一项重要的政治任务，没有安全就没有稳定，没有稳定就不会和谐，我们每一位安全管理工作人员必须把实现企业员工的利益作为一切工作的出发点与归宿。实现安全生产中的“人性化”管理是企业安全生产的重要手段和方法，是真正体现安全“以人为本”的内涵，是安全管理可持续发展的重要途径，相信通过安全生产“人性化”管理，我们企业的安全生产管理目标就一定能够实现，而且一定会实现得更加出色。

2015年10月21日