7、 当发生人身事故、生产矿井和地面生产单位发生突发事件和重大非伤亡事故时，必须按应急预案的规定组织抢救或事故的排险工作。
    8、 各级值班人员在值班期间，遇到紧急情况时，有权调动管辖范围内的人员、车辆、物资等处理突发事件。
    9、各单位要对法定节假日期间的领导值班安排，按公司规定上报集团公司调度室。
    10、各级调度室要保证通讯畅通，当通讯号码发生变化时，要提前汇报集团公司调度室。
    第十二条、公司（矿）调度室必须建立完善符合生产实际的调度台帐、报表和记录。调度台帐有：安全生产综合记录台帐；井下出勤台帐；生产任务完成台帐；瓦斯检查汇报台帐；交接班台帐；重点工程进度台帐；回采工作面安装、回撤台帐；人身事故台帐；非伤亡事故台帐等。记录有：上级通知、通报、调度指令、指示记录；领导交办事项记录；调度会议记录；生产协调会议记录；重大安全生产问题和隐患处理记录；瓦斯监控设备运行更换记录；领导干部跟值班及下井和交接班记录；领导干部检查问题和查“三违”记录等。
    各种调度台帐、报表和记录必须内容具体，详细清楚，字体工整，有始有终，保证原始性、准确性，并妥善保管。不准随意涂改、篡改、损坏、撕毁和丢失。
    第十三条、各级调度要认真执行汇报制度。生产矿井调度每班要做到井下各施工地点班前、班中、班后三汇报，每班汇报情况记录不少于3次，还要将本班井下安全、生产任务、重点工程进度、跟班作业人员及矿值班人员等情况在接班后2小时内汇报公司调度；
    生产矿井调度每天必须向公司调度室汇报当日生产产量、掘进进尺、井下出勤人数、黄土灌浆量、瓦斯抽放量等数据；运销公司每天必须向公司调度室汇报当日各矿煤炭运销量及运销情况。
    第十四条、矿调度室每月26日向公司调度汇报上月生产任务、重点工作完成情况和非伤亡事故影响，下个月的重点工作安排。
    第十五条、事故汇报：
    1、事故类别：根据事故造成的人员伤亡或直接经济损失，煤矿事故分为以下等级：
    伤亡事故：
    （1）特别重大事故：是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故。
    （2）重大事故：是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤（包括急性工业中毒，下同），或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。
    （3）较大事故：是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。
    （4）一般事故：是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1000万元以下直接经济损失的事故。
     非伤亡事故
     （1）发生的事故使全矿井停工8小时以上或采区停工3昼夜以上。
     （2）瓦斯煤尘燃烧、爆炸。
     （3）煤与瓦斯突出。
     （4）井下发火封闭采区或影响安全生产。
     （5）火灾使矿井全部或一翼停止生产。
     （6）采区通风不良，风流瓦斯超限或瓦斯积聚，造成停产。
     （7）采煤工作面冒顶。
     （8）掘进工作面冒顶。
     （9）巷道冒顶。
    2、煤矿伤亡事故抢险时公司（矿）调度室的主要职责：
    矿井调度室的主要职责：在发生重大事故时，立即报告矿长、总工程师、主管安全生产的矿长和有关部门，请矿领导来调度室指挥抢救。在矿长到来之前，负责帮助值班领导直接指挥抢救。到成立指挥部之后，按指挥部指示做好抢救工作，并负责做好全部记录。
    集团公司调度室职责：在接到汇报后，立即报知董事长、总经理、总工程师、主管安全生产的副总经理和其他公司领导及有关部室负责人负责抢救灾的组织领导。调度人员负责收集情况、下达通知，并做好救灾过程的全部记录，定时向上级汇报。
     3、汇报程序：
    （1）各单位发生一次死亡（遇险）1人以上事故，应立即向本部门和本单位领导汇报事故情况，填写事故记录台帐，按事故汇报时限向公司调度室汇报。
    (2)公司调度室立即汇报公司相关领导和相关部门。
    （3）根据公司领导指示和安排，组织协调事故抢救有关工作。
    （4）起草事故处理工作意见和调度通报，经单位领导签批后，下发有关单位。
    （5）及时传达、转发煤矿安全监察机构关于特大事故抢救工作的意见和调度通报。
    （6）在抢救事故期间，每次调度的情况都要做好记录。
    （7）非伤亡事故报告由各单位调度室报告公司调度室，公司调度室报告总工程师、主管安全生产的副总经理和相关部门负责人。根据领导指示，指导事故单位进行事故抢救。
    4、事故汇报的时限
    （1）公司所属各单位一次死亡（遇险）1人以上的各类事故发生后要立即报告至公司调度室。
    （2）其它非人身伤亡事故（包括矿井水灾、火灾、瓦斯、CO超标、冒顶事故等）要在三十分钟内报告至公司调度室。
    5．事故汇报的内容：
    （1）事故发生的时间（年、月、日、时、分）；
    （2）事故发生的单位名称；
    （3）事故发生的确切地点（工作面、巷道、机械、设备名称）；
    （4）事故类型（按《生产安全事故统计报表制度》的规定执行）；
    （5）事故现场总人数和伤亡总人数（死亡、失踪、轻伤、重伤等）；
    （6）事故简要情况（事故的经过及事故原因初步分析）；
    （7）事故抢救和各级领导及有关人员赶赴现场组织事故抢救的有关情况。
    6．事故汇报的方式：使用电话口头汇报、书面材料传真汇报、当面递交书面材料汇报。
    7．事故跟踪。接到事故信息后，要及时跟踪续报事故抢救和处理情况，直至事故抢救工作结束。
    8、公司调度室接到矿调度室或二级单位事故汇报电话后，必须问清楚事故发生时间、地点、灾区人数、危害程度（受伤人数、工作现场及设备损毁情况）、影响范围（采煤、掘进、开拓、运输）、现状和趋势（灾区目前情况）。
    公司调度室接到事故单位汇报后，按事故大小及时汇报相关领导及部室负责人，每次汇报必须记录清楚，对领导指示认真记录，及时传达到事故单位及相关人员，并记录清楚受话人。
    9、矿（公司）调度室要随时和事故单位或医院联系及时询问受伤人员的诊断结果，并将了解的情况立即按以上相对应的程序进行第二次汇报，并做好记录。
    10、矿（公司）调度室要及时询问事故单位人员救援进展情况和灾情的处理进展情况、发展趋势，并做好记录，督促事故单位贯彻落实领导指示或救援指挥部的决策。
    11、矿（公司）调度员进入灾区抢险救援时，随时询问进入灾区的人数、侦查路线和侦查到的现场情况，并认真记录，及时汇报相关领导。
    12、矿（公司）调度室随时与事故现场的领导和专业人员取得联系，了解事故现场情况，听取意见和指示，并及时传达，督促落实。保证抢险救灾及时有效，安全有序的顺利进行，把事故损失降到最低程度。
    第十六条、生产矿井调度接报，有人在交班后2小时后仍未出井考勤，要立即通知所属区队查明原因，确认仍在井下但下落不明后，立即组织人员进行寻找。
    第十七条、调度室对各类信息必须坚持“严、细、准、快”的作风，对领导或基层提出的处理办法和意见，对生产过程中反馈的各种信息，认真分析，及时提出解决问题的办法。调度室必须具备以下基本信息：
    1、 矿井产量构成与按巷道类别完成的掘进进尺以及重点工程进度。
    2、 生产、准备、搬家工作面个数；跟班干部姓名、带班人数、地点；每日煤炭销售量、出矿量等。
    3、 各类事故的汇总次数、影响时间及误产情况。
    4、每班工人出勤情况，各采掘地点小班采掘工人应出勤和实出勤人数，重点维修地点及井下机房硐室出勤人数，每班井下作业人员数。每班井下作业人员数要和发放的自救器相符，否则，要查清原因，及时采取措施，进行处理。地面生产单位要掌握各生产车间，机房及重点部位的人员出勤情况。
    第十八条、各生产矿（公司）调度室对采煤队开始回采时间到收尾时间，在回采过程中出现的各种问题要做好详细的记录。
    第十九条、公司（矿）调度生产统计必须以严细、求实的态度及时准确的提出统计资料，做为对相关单位考核和编制月作业计划的依据，并监督检查作业计划执行情况。矿调度室统计当天生产数据（产量、进尺、销量、库存等）,及时报送相关矿领导、部门和公司调度室，做到数据准确无误。公司调度室统计全公司当天生产数据，按时填报<公司生产调度日报表>,及时报送公司相关领导和部门，并向上级部门上报。
    第二十条、调度室要建立保密制度，各项生产数据和事故伤亡人数，不经有关领导批准，不得擅自对外公布。班、日调度记录（包括调度日志、调度记录、逐日生产完成情况登记表），要保存5年以上；调度日报、旬报和文字分析、保存2年以上；上级调度通知、通报、传真电文和本单位下达的调度通知、通报和传真电文原稿、要保存2年以上；月度及月度以上的生产简报、调度台帐和专题报告，保存5年以上；死亡事故记录、重大非伤亡事故专项记录、非伤亡事故分类综合统计以及年度生产简报，作为永久保存资料；使用计算机存储的台帐和信息必须定期做备份，防止丢失。
    第二十一条、调度员及监控人员必须熟练掌握瓦斯监测和工业电视系统的基本常识及操作原理，保证瓦斯监控系统和工业电视24小时开机和正常运转。实时监控各监测点的数据变化情况，做好各监测点的数据常规和异常记录。超限时监控系统报警，数据应有红色显示，发现数据异常变化，及时寻找原因，向有关领导汇报，并督促处理。
    第二十二条、调度有关人员必须学习掌握计算机知识，提高计算机操作水平和故障处理的应变能力。计算机加强防病毒管理，一般情况下，不允许外来软盘、光盘、移动存贮器在调度室计算机上使用。
    第二十三条、调度员及监控人员对瓦斯监控和工业电视系统出现的异常故障，必须及时处理，对不能处理的问题，及时通知调度室维修人员处理。
    第二十四条、公司（矿）生产调度会必须按规定按时召开。公司每周星期二、星期五由主管副经理主持，各业务处室负责人参加，总结近期工作，落实基层提出的要求，研究下一阶段工作；各矿每天由值班矿长主持，各单位、区队汇报当前安全生产情况以及存在问题和要求，进行统一平衡，落实安全生产相关措施。
    各矿根据各自实际，组织召开每月一次安全生产调度例会。通报分析本月安全生产状况，对下一月的安全生产工作做出安排。
    集团公司每月月底组织召开生产调度例会，由公司总工程师或主管安全副总经理主持，总结生产任务完成情况，各单位生产任务超欠原因，平衡下个生产期的计划，研究落实解决问题的措施，吸取经验教训，提出下一步的工作要求，安排下月生产计划和重点工作。
    第二十五条、公司（矿）调度室要协助有关部门搞好冬季“三防”（防火、防冻、防煤气中毒）和雨季“三防”（防洪、防雷电、防排水）工作，掌握安全生产主动权。
    第二十六条、公司各单位要将本单位调度人员、主管生产、安全的领导、部室负责人名单及电话号码以书面形式报送公司调度室，并相互通报有关调度业务联系工作情况，调度工作应由通知单上所列人员进行，其他人联系无效，若人员发生变动，应及时更改。