一、法律法规和规章制度

1.保安法和相关法规：了解保安法及其实施条例，掌握保安员的权责和义务。

2. 治安管理条例：熟悉治安管理条例的相关规定，了解在公共场所的安全维护和秩序管理职责。

3. 公安部门出台的有关保安管理的规章制度：掌握公安部门出台的有关保安管理的规章制度，如保安员执法规则、保安设备使用规定等。

二、职责和工作内容

1. 门岗职责：

1.1熟悉门岗职责和工作要求，包括查验出入人员和车辆等，确保入内人员的合法身份。

1.2掌握门禁系统的使用方法，实施门禁管理。

2. 巡逻职责：

2.1熟悉巡逻区域和路线，了解巡逻时的注意事项，如防止疏漏、发现安全隐患等。

2.2掌握巡逻记录的填写方法，及时上报安全情况和问题。

3. 监控设备的使用：

3.1熟悉监控设备的操作和使用，包括摄像头的调整和监控录像的查看。

3.2掌握监控设备故障处理方法，保证监控系统的正常运行。

4. 突发事件处理：

4.1了解突发事件的类型和处理方法，如火灾、抢劫、纠纷等。

4.2掌握应急报警并向公安机关报案的程序和要求，配合公安机关的处理。

5. 保护财产和人员安全：

5.1学习财产保护方法，如防盗、防火、防爆等措施的实施和应急处置。

5.2熟悉人员安全保护的方法，如维持现场秩序、疏导人员、提供帮助等。

6. 紧急救援和急救知识：

6.1了解紧急救援流程和基本急救知识，如心肺复苏、止血等。

6.2掌握急救器械的使用方法和应急救助的基本技巧。

7. 纠纷调解和服务态度：

7.1了解纠纷调解的基本原则和技巧，如沟通、协商等。

7.2学习提供优质服务的方法，如礼貌待人、服务热情等。

8. 报表和记录填写：

8.1学习报表和记录的填写方法，如巡逻报告、事件记录等。

8.2掌握报表和记录的语言规范和要求。

9. 安全意识和自我提升：

9.1培养良好的安全意识，关注工作环境和可能的安全风险。

9.2持续学习和提升自己的专业素养，参加相关培训和学习活动。

三、应急设备和工具的使用

1. 可操作的应急设备：

1.1掌握灭火器的使用方法和灭火器材的分类、特点、适用场所等。

1.2学习使用应急报警装置，掌握报警信号的发送和接收方法。

2. 防护器具的使用：

2.1学习使用安全带、防护服、呼吸器等防护器具，保护人员的生命安全。

3. 工具使用与维护：

3.1熟悉常用工具的使用方法和维护保养，如手持对讲机、防护器具等。

四、规范和形象

1. 工作规范：

1.1遵守工作纪律，如守时、尊重上级、服从指挥等。

1.2保持工作时的专注和责任心，不泄露工作机密。

2. 仪容仪表：

2.1保持整洁的仪容仪表，穿戴规范，注意个人形象。

2.2熟悉佩戴警徽和工作证的规定，妥善保管。

3. 语言和行为规范：

3.1保持礼貌待人，用语和行为规范，文明规范执勤、巡逻过程中的交流。

五、应急演练和培训

1. 应急演练：

1.1参与应急演练，熟悉应急预案和具体的处置流程。

1.2分析演练过程中的问题和不足，并进行改进和修订。

2. 专业培训：

2.1定期参加相关专业培训，如安全知识、急救技能、消防知识等。

2.2学习和掌握新的保安管理法规和相关知识。

六、自我提升和学习

1. 持续学习：

1.1自觉学习新的保安知识和技能，在工作之余积极参加培训和学习活动。

1.2阅读相关专业书籍、期刊，了解行业发展动态。

2. 自我评估和反思：

2.1不断进行工作自我评估和反思，总结经验，发现问题并进行改进。

2.2向同事和领导请教和学习，互相帮助共同提高。

以上是保安员应知应会内容的详细说明。保安员应持续提升自身技能和知识水平，在工作中保持高度的警觉性和责任感，为维护公共安全和秩序做出积极贡献。保安员通过不断学习和实践，追求专业化和规范化的工作水平，以确保工作的有效性和安全性。