二、报警篇
    　　1、乘客可以利用轿厢内操作控制面板上的应急对讲装置向楼宇值班人员求救。应急对讲装置位于轿厢控制面板上方，是一个带有“报警电话”或“警铃”图样的按钮。按下按钮，即可与值班人员通话。
    　　2、若该按钮无人应答，乘客可拨打轿厢内安全检验合格标志牌上的“维保电话”或轿厢铭牌上的“急修电话”，向专业维修人员求救。若电话不通，乘客可拨打119或110，向公共救援机构报警。
    　　3、电梯停电或断电后，轿厢内应急灯一般会自动点亮，乘客可借助应急灯的光亮，拨打报警电话。若应急灯不亮，乘客可以借助其他光源（如手机屏幕光亮），寻找报警按钮或电话号码，及时报警求救。
    　　三、救援篇
    　　1、值班人员接到报警后，会立即通知电梯维修人员，同时与被困乘客保持联系，告知乘客救援人员可能到达的时间。救援人员将通过电梯盘车装置缓慢移动轿厢至最近的平层位置后，打开厅门和轿厢。
    　　2、乘客应在确认轿厢处于安全的平层位置后，在救援人员的协助下安全撤离轿厢。
   
   
   
    候（乘）梯时不要踢、撬、扒、倚层（厅）门
    说明：乘客在候（乘）梯时踢、撬、扒、倚层（厅）门,有可能发生乘客坠入井道或被轿厢剪切等危险，造成人身伤害事故。
    不要在未看清电梯轿厢的情况下盲目进入
    说明：乘客在未看清电梯轿厢是否停靠在本层的情况下盲目进入，可能会导致人员坠落井道事故的发生。
    电梯超载报警时不要挤入轿厢或搬入物品
    说明：乘客在电梯超载报警后仍然挤入轿厢或搬运物品，将造成电梯不会关门，影响运行效率，情况严重时将导致曳引绳打滑，轿厢下滑，甚至造成人员剪切等事故的发生。
    被困电梯时不要惊慌，应立即呼救、耐心等待、平层出门
    说明：当乘客在电梯轿厢内受困时，应通过报警装置或召修电话求救，并在轿厢内耐心等待专业人员进行救援，如贸然通过撬、扒、踢门的方式自行脱困，有可能发生事故。
    不要在电梯内嬉戏玩耍、打闹、跳跃
    说明：乘客在运行过程中的电梯轿厢内嬉戏玩耍、打闹、跳动,特别容易导致电梯安全装置误动作,发生“困人”以及伤亡事故。
   
   
   
   
   
    （1）搭乘电梯前应留心松散、拖曳的服饰（例如长裙、礼服等），以防被层、轿门夹住运行，造成人身伤害。
      （2）请勿搭乘没有张贴电梯安全检验合格标志或合格标志超过有效期的电梯（合格证通常张贴于轿内明显的位置），和未由专业的电梯维修保养单位进行每15天一次保养的电梯，否则，这样的电梯有可能不安全。
      （3）严禁企图搭乘正在进行维修的电梯，此时电梯正处于非正常工作状态，一旦搭乘容易发生安全事故。
      （4）请勿让儿童单独乘梯，儿童一般不了解电梯安全搭乘规则，遇到紧急情况也缺乏及时、镇静的处理能力。
      （5）切忌使用过长的细绳牵领着儿童或宠物搭乘，应用手拉紧或抱住，以防细绳被层、轿门夹住运行造成安全事故。
        （6）请勿不加任何保护措施而随意将易燃、易爆或腐蚀性物品带入轿厢，以防造成人身伤害或设备损坏。禁止在轿内存放这类物品。
      （7）乘客请勿将流水的雨伞、雨靴带入轿厢，清洁员在清洗楼板时不得将水流带入轿厢，以防弄湿轿厢地板 而使乘客滑倒，甚至带入的水流顺着层门和轿门地坎间缝隙处进入井道而发生电气设备短路。
      （8）搬运体积大、尺寸长的笨重物品搭乘时，应请专业人员到场指导协助，进出轿厢时切忌拖拽，也不得打开轿顶安全窗将长物品伸出轿外，以免损坏电梯设备，造成危险事故。
       （9）呼梯时，乘客仅需按亮候梯厅内所去方向的呼梯按钮，请勿同时将上行和下行方向按钮都按亮，以免造成无用的轿厢停靠，降低大楼电梯的总输送效率。
      （10）爱惜候梯厅内和轿内的按钮，要轻按，按亮后不要再反复按压，禁止拍打或用尖利硬物（如雨伞尖端）触打按钮，以免缩短按钮使用寿命甚至发生故障。
      （11）候梯时，严禁倚靠层门，以免影响层门开启或开门时跌入轿厢，甚至因层门误开（电梯故障）时坠入井道，造成人身伤亡事故。严禁手推、撞击、脚踢层门或用手持物撬开层门，以免损坏层门结构，甚至坠入井道。
      （12）电梯层、轿门开启时，禁止将手指放在层、轿门的门板上，以防门板缩回时挤伤手指。电梯层、轿门关闭时，切勿将手搭在门的边缘（门缝），以免影响关门动作，甚至挤伤手指。
      （13）进入轿厢前，应先等层门完全开启后看清轿厢是否停在该层站（故障严重的电梯可能会出现层门误开），切忌匆忙迈进，以免造成人身坠落伤亡事故。若否，切忌将头伸进井道窥视轿厢，以免发生人身剪切伤亡事故。
      （14）进出轿厢前，应先等层门或轿门完全开启后看清轿厢是否准确平层在该层站，即轿厢地板和候梯厅地板是否在同一平面（故障电梯会平层不准确），切忌匆忙举步，以免绊倒。若否，切忌将手、腿伸入轿门与井道间缝隙处，以免轿厢突然启动造成剪切伤亡事故。
      （15）进出轿厢时，注意拐仗、高跟鞋尖跟不要施力于层门地坎、轿门地坎或二者的缝隙中，以免被夹持或损坏地坎。
        （16）进出轿厢时，切忌在轿厢出入口处逗留，也不要背靠安全触板（或光幕），以免影响他人搭乘或层、轿门的关闭，甚至遇到开门运行故障时会发生人身剪切伤亡事故。进入轿厢后乘客应往轿厢里面站，请勿离轿门太近，以免服饰或随身携带的物品影响轿厢关门，甚至被夹住。
      （17）搬运大件物品时，若需保持层、轿门的开启应按住开门按钮，禁止用纸板、木条等物品插入层、轿门之间，或用箱子等物件拦阻层、轿门的关闭，以免损坏层、轿门部件，造成危险。
      （18）电梯层、轿门正在关闭时，请勿为了赶乘电梯或担心延误出轿厢而用手、脚、身体或棍棒、小推车等直接阻止关门动作。虽然正常的层、轿门会在安全保护装置的作用下自动重新开启，但是一旦门系统发生故障就会造成严重后果。正确的方法是等待下次，或按动候梯厅内呼梯按钮，或按动轿内开门按钮，使层、轿门重新开启。
      （19）切勿超载搭乘电梯。轿厢承载超过额定载荷时会超载报警且电梯不能启动，此时后进入的乘客应主动退出轿厢。严重超载时会发生溜梯，造成设备损坏或人身伤害事故。
      （20）进入轿厢后，请勿乱按非目的层站按钮，以免造成无用的停靠，降低大楼电梯的总输送效率。正常情况下禁止尝试按动警铃按钮，以免误导电梯值班人员前来救援。
      （21）请勿在轿内乱蹦乱跳，左右摇晃，以免安全装置误动作造成乘客被困在轿内，影响电梯正常运行。
      （22）请勿在轿内大声喧哗、嬉戏，请勿打开有臭味、刺鼻气味等特别异味的物品的包装，以免影响他人搭乘，注意扶老携幼，讲究文明礼貌。
      （23）轿厢运行过程中，禁止乘客企图用手扒动轿门。一旦扒开门缝，轿厢就会紧急制停，造成乘客被困在轿内，影响电梯正常运行。
      （24）搭乘时切忌在轿内倚靠轿门，以免影响轿门的正常开启、损坏轿门或开启时夹持衣物，甚至会当轿门误开时造成人身伤亡事故。
      （25）爱护轿内设施（例如装潢、操纵盘、楼层显示器、警铃按钮、摄像头等），请勿将口香糖贴在按钮上，请勿在轿内乱写乱划，乱抛污物，保持轿内清洁，以保证电梯的使用寿命。
      （26）禁止在轿内吸烟，以免影响他人健康，甚至引起火灾。
      （27）电梯因停电、安全装置动作、故障等原因发生乘客被困在轿内时，乘客应保持镇静，使用轿内报警装置电话、警铃按钮等通讯设备及时与电梯值班人员联络，并耐心等待救援人员的到来。等候时为防止轿厢突然启动而摔倒，最好蹲坐着或握住轿厢扶手。专业人员前来救援时，应配合其行动。
      （28）乘客被困在轿内时，严禁强行扒开轿门或企图从轿顶安全窗外爬逃生（安全窗仅供专业人员进行紧急救援或维修时使用），以防发生人身剪切或坠落伤亡事故。轿厢有通风孔，不会造成窒息；轿厢的应急照明能持续一段时间。
      （29）乘客发现电梯运行异常（例如层、轿门不能关闭，有异常声响、振动或烧焦气味），应立即停止乘用并及时通知电梯专业人员前来检查修理，切勿侥幸乘用或自行采取措施。
      （30）电梯所在大楼发生火灾时，禁止企图搭乘电梯逃生，应采用消防通道疏散。电梯的消防控制功能仅供专业的消防人员使用，不响应乘客的召唤。
      （31）发生地震时，禁止企图搭乘电梯逃生。轿内乘客应设法尽快地在最近的安全楼层撤离轿厢。       
      （32）电梯发生水淹（例如因大楼水管破裂）时，禁止乘客搭乘。轿内乘客应设法尽快地在最近的安全楼层离撤轿厢。
      （33）严禁非专业人员未经允许进入电梯机房、监控室、井道（通过检修门等）、底坑，以防受到运动的部件伤害，或者进行错误操作导致电梯发生事故。
      （34）通往机房的通道和机房进出口请勿堆放物品，要保持畅通无阻，以免影响专业人员日常维保和紧急情况下的救援与修理或者堆放物引起火灾。
      （35）电梯层门钥匙、操纵盘钥匙、机房门钥匙仅能由经过批准的且受过训练的专业人员人使用，严禁非专业人员或乘客擅自配置而随便使用，以防造成人身伤亡或设备损坏。
      （36）禁止私自拆装候梯厅内、轿内的操纵盘等各类电梯部件（例如当按钮面板松脱时）进行修理，以免造成电梯故障或遭到电击。
      （37）除使用说明书允许的载货电梯外，禁止使用机动叉车在轿厢内起卸货物，以免造成设备损坏。
      （38）发现其它乘客有危险的乘梯动作或状态时，应善意地进行劝阻，并向其说明危险性。