1、安全防范措施

（1）若车内乘客稀少，坐距离司机较近的位子。

（2）钱财不外露。

（3）乘车途中不要睡觉。

（4）不要让儿童在行驶的车内跑跳、打闹。

（5）乘坐公共汽车、电车和长途汽车须在站台或指定地点依次候车，待车停稳后，先下后上。

（6）不准携带易燃、易爆等危险物品乘坐公共汽车。

（7）机动车行驶中，不允许将任何部位伸出窗外。

（8）车的前后窗柱是车的斜前方和斜后方，容易形成驾驶员的视觉盲区，所以乘客尤其是小孩在候车时或下车后，不得站在车的后方和前方等驾驶员视觉盲区，以免发生意外。

2、应急要领

（1）乘客在车内闻到烧焦物品的气味或看到不明烟雾时，应及时通知司售人员。司售人员有责任停车检查，将乘客有序疏散到安全区域，同时注意照顾老人、妇女和儿童。

（2）司售人员应在后面来车方向50米至100米处设置专用的警示标志。

（3）司售人员应安排乘客免费换成后续同线路、同方向车辆。

（4）公交车辆运行中，乘客如发现可疑人或可疑物，或遇到骚扰，应通知司机或售票员，并撤离到安全位置，切勿自行处置。

（5）乘客须保持镇定，不要大声喊叫，不要指挥司机，不要在高车速时跳车。

（6）遇到火灾事故，乘客应迅速撤离着火车辆，不要围观。

（7）遇到险情时，双手紧紧抓住前排座位或扶杆、把手，低下头，利用前排座椅靠背或手臂保护头部。

（8）发生乘车意外事故时，切忌惊慌、拥挤。应及时报警，并服从司售人员的指挥，积极开展自救、互救。

（9）出现伤亡情况时及时施救并拨打急救电话。