为预防甲型H1N1流感传入润世中心大厦办公区，使相关人员对传染性疾病的防控、人员的防护、疫情出现时的应急措施等做好相应的思想准备和物质准备，以保障润世中心大厦员工、客户、访客及物业员工的身体健康，特制定本防控预案。

一、成立防控领导小组（后附防控各岗位工作内容及标准）

1、物业所属区域传染性疾病防控的总负责机构为润世中心行政后勤。

2、服务中心传染性疾病防控应急小组。

组  长：

：主持和监督公司及所辖物业区域防控和应急组织工作。

副组长：

：负责传染性疾病防控和应急组织工作的具体落实和执行。

组  员：

—（消杀小组组长）：负责各项医疗指导、员工救助、与政府有关医疗机构加强沟通，传染性疾病防控物资的采购和供应。

—（秩序维护小组组长）：负责交通工具的调度安排，及防控物资的运输，人力资源的保障。

—（技术支持小组组长）：负责管辖区域内各类设备设施的维护保障。

3、服务中心岗位责任

— 服务中心经理：负责本服务中心及所辖物业区域传染性疾病防控措施、应急措施的落实和实施，并配合属地街道、居委会和卫生防疫部门做好本区域防治传染性疾病的有关工作。

— 客务部负责人：负责相关信息的搜集、反馈，负责指导协助各部门/物业服务中心开展疾病防控工作等，对客户的信息沟通和防控宣传工作。

— 保洁部负责人：负责物业公共区域的卫生清洁、垃圾处理和定期消毒工作。

— 工程负责人：负责物业室内外排水管线、化粪池清掏、电梯、避雷设备等的检查，以及停止区域内装修工程等工作。

— 保安负责人：负责物业区域出入人员的控制和管理，对非本物业人员执行出入测温、登记制度。（启动预案后的相关措施，附件二）

二、发生“甲型H1N1流感”疫情或疑似病例应急程序（等级以政府发布为准）

1、服务中心应做好本区域出现“甲型H1N1流感”病例、疑似病例、隔离区域、隔离部位时应采取的应对措施及操作人员的防护措施等相关应急准备和物质准备。

2、服务中心按照公司要求对润世中心员工、访客测试体温，对发现体温超过37.2℃，以及发现或接报有“甲型H1N1流感”类似症状的客户时，应对其进行初步隔离（隔离地点为：润世中心大厦大堂外），并立即向临时防控小组和上地地区安全办公室报告。

3、如有人员体温持续升高（38℃以上）疑似“甲型H1N1流感”症状时，应立即与当地疾病控制中心或卫生防疫部门及公司“甲型H1N1流感”防控应急小组报告情况，相关部门或服务中心应立即采取下列措施。

1）对病人所涉及的工作和生活现场采取封闭措施，大厦立即对公共区域消毒后封闭，对与病人有过密切接触的人员采取暂时隔离滞留措施，如大厦内发生疫情，按照防火分区进行隔离，等待疾病控制中心或卫生防疫部门指示处理。

2）在未经疾病控制中心或卫生防疫部门消毒之前，电梯应暂停使用。

3）疾病控制中心或卫生防疫部门医务人员到达后，配合其从隔离地点接收病人入院检查，并协助其对现场进行消毒，所有接触现场的人员应做好个人防护。

4）控制大厦的访客，在接受测温的前提条件下，限制其只能在大堂外活动。服务中心建议润世中心方进行全员通知：为保证大厦内员工的身心健康，要求停止外来送餐。

三、遇有较严重的疫情出现时，服务中心“倒班”计划

遇有较严重的疫情出现时，服务中心实行“两班倒”，防控领导小组的具体排班方式为：第一组：；第二组：。其它各专业按班次调整，两班次员工之间不接触，保洁部按高、低区进行轮班，中班作为消杀小组。

四、润世中心大厦日常消杀计划（84消毒液配比为1：4）

1、每日早、中、晚三次在大厦公共区域、各出入口、地下车库、垃圾房、物业更衣室内进行84喷雾消毒。

2、每日对各区域的门把手、按钮器、电源开关用84消毒液浸泡过的小方巾进行擦拭消毒。

五、润世中心大厦周末消杀计划

每周末对大厦、公共区域、办公区及卸货平台进行喷雾消毒。包括大堂、办公区通道、地下车库、物业办公室、茶水间、卫生间、垃圾房、外围等所有区域进行大面积喷雾消毒。

六、物业内部员工发生疑似等情况需采取隔离措施的应急处置方案

当服务中心接到当地政府及卫生行政主管部门的正式通知，需要对本项目员工或客户等做出医疗隔离时，执行下列工作程序：

1、详细记录来电内容。如员工姓名、电话、部门、工作地点、部门负责人、住址、家庭电话、家庭成员，何人、何种关系、何时、何地有过病例接触、隔离期限等相关情况。

2、立即核实情况。服务中心应立即根据政府及卫生行政主管部门提供的情况，与被隔离人取得联系，向被隔离人提出配合落实隔离措施的具体要求和问题，协商配合隔离措施的落实。

七、物业内部人员调配

1、如遇有公司员工因可能感染被隔离，造成人员紧张时，在保障安全的前提下，可采取并岗、减岗、直至撤岗等措施。

2、出现“甲型H1N1流感”或疑似病例的服务中心的人员，在感染期内不向外调配，以减少人员交叉感染机会。

八、防控工作应急物品储备的建议

为应对更严重的疫情出现，为保证润世中心大厦所有的服务人员做到相应的防护工作，减少疫情的传播，总经办建议购买12身全套隔离服，100双一次性手套，20副防护眼镜使用。