3、如需疏散客人时，先告知客人电梯禁止使用，指引客人从安全通道疏，并告知客人不要惊慌，酒店有先进的安全系统，定能保证大家的安全，以稳定客人情绪。

　　4、客人撤离后，服务员要对指定撤离的房间逐步进行检查，并用粉笔在门上划“对号”表该房间已进行检查。并对已检查的房间关好门窗防止空气对流。

　　5、如火势大，没有办法对火灾发生的房间进行检查，应尽快报告上级，并迅速安全撤离。

　　6、客人全部撤离至安全区域后，清点客人人数与前台核对。

　　七、前厅部接到火警电话后，前厅经理须采取以下措施：

　　1、命令门迎打开大堂大门及电梯间安全通道门。

　　2、准备好住客资料、帐单、现金，随时准备疏散。

　　3、疏散至安全地带后，与客房部核对客人人数。

　　八、财务部接到火警电话后，财务部经理须采取以下措施：

　　1、命令各岗位工作人员坚守工作岗位，等待指挥命令。

　　2、将电脑资料快速存盘关机。

　　3、准备好帐本、票据、现金，随时准备疏散。

　　4、接到疏散命令后，按指定通道疏散至安全地带，清点人数，报人事部。

　　九、餐饮部接到火警电话后，餐饮部经理须采取以下措施：

　　1、命令服务员打开安全通道门，疏散顾客撤离。

　　2、各岗位人员坚守工作岗位，等待指挥部命令。

　　3、出纳员准备好现金，帐单、票据，随时准备撤离。

　　4、客人撤离后，服务员要对所有包房、卫生间逐步进行检查。并用粉笔在门上划“对号”表对该房间进行检查。并对已检查的包房关好门窗防止空气对流。

　　5、厨房人员撤离时，一定要关掉煤气、液化气、电气开关。并搬离厨房里的煤气罐至安全地带。

　　6、撤离到安全地带后，核对人数报人事部。

　　十、人事部接到火警电话后，人事部经理须采取以下措施：

　　1、各岗位工作人员坚守岗位，等待指挥部命令。

　　2、准备好员工动态表、员工薪金表、当月/当日实际工作人数资料，随时准备疏散。

　　3、接到疏散命令后，按指定通道疏散至安全地带。

　　4、核对全部住客人数及酒店员工人数，是否有人员被困，上报灭火指挥部。

　　以上工作需各部门密切配合

　　发生火警时报警电话为：酒店内线总机：0

　　保卫部：

　　消防监控室：

　　工程部：

　　西安大酒店消防委员会