本标准规定了固定和移动网络中各类视频播放业务的点播功能的用户体验的评估模型，分析了影响视频点播体验的主要因素和参数，定义了视频点播体验的评估计算方法。
本标准适用于公用电信网、广播电视网、公用互联网、企业专用网等环境下视频点播功能的用户体验进行综合评估，以及对影响视频点播功能的因素进行定位和分析。