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电子商务平台服务质量评价与等级划分

标 准 号： GB/T 31526-2015
替代情况：
发布单位： 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
起草单位： 广东省东莞市质量监督检测中心、国家应用软件产品质量监督检验中心、标商联(北京)数据服务有限公司
发布日期： 2015-05-15
实施日期： 2015-12-01
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更新日期： 2017年05月01日
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内容摘要

本标准规定了电子商务平台服务体系、服务质量评价指标与评价内容、评价原则与方法以及等级划分方法。
本标准适用于第三方机构对电子商务平台的服务质量进行评价,也适用于电子商务平台自评。

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