本标准提出了桌面及外围设备的服务对象与类型，规定了运维服务基本要求、运维服务内容和服务报告方面应具备的内容和要求。
本标准适用于服务供方设计和交付服务产品、需方管理供方交付内容以及作为需方选择和评价供方的依据。
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