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质量管理 顾客满意 监视和测量指南

标 准 号： GB/T 19014-2019
替代情况：
发布单位： 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
起草单位： 中国标准化研究院、上海市质协用户评价中心、安徽国科检测科技有限公司
发布日期： 2019-12-31
实施日期： 2020-07-01
点 击 数：
更新日期： 2020年02月25日
下载地址：点击这里 4.78 MB
下载点数：20点（VIP会员免费）
内容摘要

　为确定和实施顾客满意监视和测量过程提供指南。

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