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消费品理赔通用技术要求

标 准 号: SB/T 10954-2012
替代情况:
发布单位: 中华人民共和国商务部
起草单位: 商业科技质量中心、甘肃省商业科技研究所、苏宁电器股份有限公司等
发布日期: 2013-01-23
实施日期: 2013-09-01
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更新日期: 2018年08月28日
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内容摘要

本标准规定了消费者理赔术语和定义、理赔各方身份界定、理赔原则和范围、理赔各方责任和权力、各方质量责任认定、理赔条件与方式、理赔凭证、期限和程序、商品理赔员培训要求。

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