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人因失误与原因分析

作者:黄曙东 张力  
评论: 更新日期:2011年04月29日

    1. 2 事件的时序描述

     根据以上对事件的调查,把一个事件的全过程,从它的初始状态到事件发生后产生的后果之间所经历的一切,按时间顺序描述(其中包括不适当的动作和事情的WHEN、WHERE、WHO、WHAT和WHY),清晰而又明了地表述事件的全过程和细节。

    1. 3 构造事件时序图

    为了使事件过程各有关事情和故障(人员不适当的动作和失误)的前后联系更直观、不遗漏。在事件调查和资料收集的基础上,参照事件时序描述构建事件时序图,如图1:

   

    图1 事件时序示意图

    2 故障模式的确定与后果分析

    2.1 故障模式的确定

    对收集到的资料进行甄别,对事件的发生有促成作用的动作就是“不适当的动作”,亦即故障。

    人员失误基本故障模式一般可为不注意细节、判断错误、承诺的任务没有执行(完成)、技能或知识不够、精神状态不适合完成工作任务五大类,各大类又可分为若干子项。

    2. 2 事件后果与严重度分析

    对人因事件所引发的后果进行分析与归类,确定事件的严重度等级,有利于对重大事件的深入分析研究,并进一步确定改进方案与防范措施。基于作业系统的差异,事件的后果及其严重度区分也会有所差异,一般工业企业人因事件的后果可分为以下4类:

    1. 灾难性的:人员死亡或系统严重损毁。

    2. 严重的:可能造成人员严重伤害、严重职业病或主要系统损坏。

    3. 临界的:可能造成人员轻伤、职业病或次要系统损坏。

    4. 可接受的:对人员或系统不造成明显伤害,但可能引起计划外的维修。

    3 屏障分析

    屏障是指用于保护设备和提高人-机系统安全和性能的手段。它可能是实体的保护,也可以是行政管理的防范。由于屏障的失效,才会导致事件的发生。通过屏障分析,找出安全屏障的缺陷或漏洞,从而提出有效的改进方案,通过添加新屏障或修改原有屏障提高系统的安全性能。

    (1) 物理屏障:声、光报警信号;各种安全保护设备;各种警示性标牌;安全门、锁;

    (2) 管理屏障:运行及维修工作规程;人员培训与教育;资格认定及人员任命;管理条件;工作人员的交流方式;人员授权;人员的相互监管等。

    4 人因事件根本原因分析

    4.1 人因事件原因因素图构造

    在图1的事件时序图的基础上,在主线两侧对故障和事情加上原因因素及失效屏障,即可构成的原因因素图。以“ ”表示条件即原因因素:“ ”表示事件的根本原因因素。将这些原因因素放在时序图的上方或下方。再在下方加上屏障分析,失效屏障用“〓”表示;未失效的屏障用“■“表示;并将屏障与事情用虚线联系起来。具体构图模式如图2所示:

   


 

    图2 事件与原因因素图

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