为建设单位有一个健康良好的发展，牢固树立“旅客至上、服务第一、质量第一、信誉第一”的观念， 坚持“以人为本、以德兴业、以站为家”的思想，规范干部职工的工作行为，制定以下制度。

一、全面贯彻落实党的方针政策，加强政治思想理论学习，加强民族团结，加强业务知识培训，加强法律法规学习，全体干部职工要做到无违纪违法行为。 ·

二、在交通局的领导下，实行站长责任制，负责全盘工作，完成交通局下达的各项经济指标，各部门烷成单位年初计划的各项工作目标。

三、全站要树立全心全意服务于社会，社会才对你有所回报的理念，增强职工参与企业管理和自我发展能力，要有爱岗敬业精神，团结进取的精神。

四、实行站务公开，千元以上支出由站委会讲座研究实施，每月向职工大会公布收支情况，做到 年初有计划、年终有总结。

五、统一着装，着装整洁，服务资态端正，举止文雅，礼貌待客，正确使用“十字”文明用语(请、您好、谢谢、对不起、再见)。

六、虚心接受经营业产及旅客提出的建议和意见，随时查找在行风中存在的问题，及时整改，公布整改结果。

七、加强精神文明建设，积极开展军民共建活动。