1、人力资源部为归口管理部门，负责工伤事故的统计、分析、处理指导、工伤争议协调。

2、营运部商业保险承办员负责办理员工人身意外伤害保险、事故处理后的理赔。

3、发生工伤员工所属单位为工伤事故处理的直接责任单位，负责伤害事故的报告、紧急处置、相关费用支付等。

（一）、根据《工伤保险条例》，员工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

1、在工作时间、工作场所内、因工作原因受到事故伤害的；

2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

3、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

4、法律、行政法规规定应当认定为工伤、或视同工伤的其他情形。

（二）、参照《工伤保险条例》第十六条规定，有下列情形之一的，不享受工伤待遇：

1、因不服从领导指派安排而发生的伤亡事故；

2、未经任何授权、许可而擅自行事而发生的伤亡事故；

3、因工负伤后，本人故意加重伤情或无理拒绝接受医院检查治疗。

4、由于本人违法行为或故意行为（如自杀、自残、斗殴、吸毒、酗酒、酒后上岗、无证驾驶、酒后开车、蓄意违章、擅自违反操作流程、工作时间内干私活等）而发生的伤亡事故；

5、从事不利于公司经营发展的工作而在工作场所发生的伤亡事故；

6、经人民法院依法判决认定为犯罪行为。

7、国家法律法规规定的其它情形。

1、为避免或减少工伤事故，单位应做好工伤事故应急预案，以便发生工伤事故时及时启动预案，减少不必要的损失，工伤事故发生时的处置程序：事故上报、人员安排、护送伤员，接送、车辆安排、指定地点（医院）、时间节点、费用垫付等。

2、事故上报：轻伤在3日内、重伤以上事故一小时之内，由单位负责人或指定人员向

人力资源部汇报事故原因、处理情况等，同时通知营运部商业保险理赔员，并按照理赔员的指导进行相应处置。一周内填报书面《工伤事故报告表》（见附表1）。

3、人员、车辆、费用安排：事故现场最高职务管理人员负责向单位负责人及时汇报的同时，由负责人指派车辆驾驶、财务人员及时将受伤员工送到工伤、医保定点医院或正规医院治疗。

4、由单位办公室人员或财务人员借出工伤员工医药费，办理入院、出院、与医院结算等手续。

（一）、工伤事故的分类：

1、轻伤及轻伤事故：轻伤是指损失工作日为1个工作日以上（含1个工作日）、105个工作日以内的失能伤害。轻伤事故是指一次事故中只发生轻伤的事故。

2、重伤及重伤事故：重伤是指造成员工肢体残缺或视觉、听觉等器官受到严重损伤，一般能引起人体长期存在功能障碍或劳动能力有重大损失的伤害；损失工作日为105个工作日以上（含）的失能伤害。重伤事故是指一次事故中发生重伤（包括伴有轻伤）、无死亡的事故。

3、死亡事故：指一次事故中有人员死亡的事故。

 

 

 

（二）自然事故和责任事故的处罚办法：