为期40天的“春运”工作，从1月16日起于2月24日结束。我公司为了认真做好今年的“春运”工作，确保广大乘客安全、、便捷出行，保障人民群众生产、生活重点物资运输畅通高效，根据各级主管部门的统筹部署和要求，结合我公司实际情况，制定了“春运”工作应急预案。

一、统一思想，加强组织领导

“春运”工作坚持“以人为本，安全第一，以客为主，优质便捷”的原则，进一步加强组织领导，统一思想认识，健全工作机制，认真做好各项准备工作。

建立健全“春运”组织领导机构，加强对我公司“春运”工作的组织领导，形成上下衔接，政令畅通，横向协作，反应灵敏的“春运”指挥体系，统一指挥、组织、协调今年的“春运”工作。

结合我公司实际情况，成立六枝特区城区联运公交客运有限公司“春运”工作领导小组：

组  长：xxx

副组长：xxx

成  员：xxx  xxx  xxx  xx

领导小组下设办公室于公司安全生产科，办公室主任xxx（兼）。

办公室具体负责“春运”期间的日常组织、协调、信息交流、统计上报等各项工作，同时按照领导总体部署，负责计划、组织、协调对公司运营车辆及各部门进行巡回督查，确保今年“春运”工作顺利进行。

二、强化安全管理，严抓安全生产

安全是“春运”工作的核心，稳定是一切工作的基础，确保安全是“春运”工作的重要任务，紧紧围绕国家、省、市及特区对道路安全生产提出的要求，坚持“科学组织、安全第一、预防为主、综合治理”的方针，把安全放在“春运”工作的首位，认真落实有关规定，从驾驶人员、车辆、站点入手，强化细节，狠抓，全力预防重特大安全事故的发生。

（一） “春运”期间要严格履行“三关一监督”的职责要求，按照上级主管部门统一部署要求，强化在“春运”前对我公司存在的安全隐患进行监督检查，进一步落实安全管理责任制，努力将各项安全规章制度落到实处，全力杜绝群死群伤事故的发生。

（二）“春运”前，对公司所属车辆进行一次全面的安全检查，对不符合安全技术标准要求的车辆和不参加进行春检的车辆，一律不准参加营运。

（三）强化对从业人员的安全培训教育。对参加今年“春运”工作的驾驶人员其从业资格证必须按规定完成继续教育，经过专项安全教育培训。在此基础上对驾驶人员进行一次“春运”专项内容的再培训、再教育，确保全员思想到位，认识到位，能力和水平到位。

三、科学组织运输，确保春运畅通

“春运”前后客流高峰较为明显，流时集中，客流量变化较大，为此，针对客流量流向的阶段性变化，掌握第一手资料，做好调配预案，努力解决高峰出行的保障工作。加强营运过程实时监控调度，及时掌握客流变化情况，调整班次密谋，避免出现乘客滞留站台的现象。同时要强化和提高驾驶人员的安全意识和服务意识，坚持安全第一，预防为主的原则和善待乘客，优质服务的要求，进行必要的安全教育、职业首先的培训教育等工作，努力提高从业人员素质，积极完成今年春运工作任务。搞好“春运”期间的运输服务工作，坚持落实“春运”期间的值班工作制度，保证信息畅通无阻。

四、坚持以人为本，提升行业形象

要牢固树立和落实“以人为本”的服务理念，强化服务意识，为社会公众提供更优质的运输服务。

五、完善信息报送制度，做好宣传工作

“春运”期间要认真落实领导带班和专人值班制度，严格纪律，严禁脱岗误事现象发生。坚持主要领导和值班人员24小时手机开通制度，遇有特殊事件发生，要在第一时间内上报。要制定专项应急预案，妥善处理和解决群众信访的投诉问题，同时加强各种信息的传递和交流，确保各类信息畅通。严格按照上级主管部门的要求认真做好统计上报工作，设专人按规定的时间和内容要求及时、准确地报送各项统计报表。