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旅行社标准服务规范手册

标 准 号： T/HNTA 0002-2023
替代情况：
发布单位： 海南省旅游协会
起草单位： 海南省旅游协会、海口民间旅行社有限公司、民间（海南自贸 区）旅行社集团有限公司
发布日期： 2023-09-15
实施日期： 2023-09-15
点 击 数：
更新日期： 2023年11月19日
下载地址：点击这里 345.22 KB
下载点数：30点（VIP会员免费）
内容摘要

本标准规定了旅行社的基本服务标准要求、接待服务操作、产品服务质量保障、旅行社安全管理办法、突发事件应急预案，以及操作失误的责任划分。


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