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本部分规定了一个行业中性框架,用于定义,整理,交换和使用关键性能指标(KPI)。这些KPI用于GB/T 20720中定义的批量过程,连续过程和离散型工业的制造运行管理层中。本部分: ——提供了KPI的概述; ——介绍了KPI的相关概念,包括构建KPI的准则; ——规范了KPI相关术语; ——描述如何使用KPI。