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5S管理的50个问与答

  
评论: 更新日期:2011年05月27日

  20问:5S管理活动开展的同时,再配合些什么活动会更好些?
  答:5S管理活动本身是一项艰苦的工作,应该投入较多的精力。当然,在5S管理活动推行中,视情况配合一些诸如目视管理强化月、礼貌活动月、节约能源活动月等会使5S管理活动的推行取得更加满意的有形及无形的效果。
  21问:5S管理活动的开展是否是建立企业文化的一部分?
  答:是,并且是非常重要的一部分。从身边的事做起,认真对待每一件事情,这样的团队无疑将成为一个"魔鬼军团"
  22问:5S管理活动能否使公司产品扩大销路?
  答:品质提高、成本降低、服务变好,产品的销路扩大是可以期待的事情。
  23问:行销人员或外勤人员如何参与到5S管理活动中去?
  答:5S管理活动是基础工程,不是教导市场营销技巧、战略。不过,将拜访客户、促销等外出时必备的物品作成"外出必备物品查核表",外出前逐项检查,保证你不会对客户说:对不起,某某东西忘带了。
  24问:一个新办的企业在初期招聘人才时,是否可以用5S管理的标准去衡量应聘者的人品?
  答:恐怕没有这样的标准。还是建议根据组织机构中岗位说明书的要求进行招聘。一个人的品质可以通过5S活动来加以改变。
  25问:为避免5S管理活动流于形式,应注意哪些方面的内容?
  答:5S管理活动一时做好容易,长期做好不容易。人的本性是"喜新厌旧",长期不变的"东西"会使人逐渐失去新鲜感,流于形式(仅仅应付而已)。因此,5S管理活动需要不断地创新、强化,如导入"目视管理强化月"等等。此外,在5S管理活动有很好的基础后,推行TPM(全面生产管理)不失为一个较好的选择。
  26问:5S管理活动不应该流于形式,当5S管理活动开展有一定基础后,如何让工人保持遵守规则的习惯?如何对工人进行习惯的培养呢?
  答:一时的做好并不困难,而长期的坚持靠的是全体员工的素养的提高。一方面,在5S管理活动推行过程中,通过具体的改善事例让员工切实体会到5S管理活动给大家带来的好处,使其自愿地去做;另一方面,在5S管理活动有一定的基础后,通过各种强化月(如:目视管理强化月、礼貌活动强化月等)使得5S管理活动不断深化。
  27问:5S管理活动是一个长期的过程,许多企业往往难以善始善终,容易流于简单的"卫生大扫除",应如何才能保证其顺利发展?
  答:流于简单的"卫生大扫除"的原因通常有3种:
  1、未真正了解5S管理活动的内容,将5S管理活动理解为"大扫除"。此种情况可考虑请人到厂讲课。
  2、推行方法不当或主要推行人员经验不足,不能及时解决出现的问题,导致大家产生不了共鸣,最后以简单的"大扫除"来完成5S管理活动。此种情况可考虑适当的时候请顾问师到厂辅导几天。
  3、领导不重视或只是口头重视,需要他"拍板"的事情迟迟没有决定,导致大家无法推行下去,最终以最轻松的"大扫除"来应付。此种情况需要想办法让领导去实施得好的企业参观,使其认识到5S管理活动可能带来的巨大效益。
  28问:请问5S管理是否有重复之感?所谓的"清扫"、"清洁"完全可以包含在"整理"、"整顿"中,如此便可简化为"3S"了?
  答:"清扫"的内容并不包含在"整理"、"整顿"中(请仔细阅读本书)。"清洁"指的是靠标准化、制度化来维持以上3S的成果。一项大的工作要有计划、按步骤推行才会有良好的效果。5S管理活动也正是按此想法来进行的。
  29问:听说还有"6S"、"7S"?
  答:是的。有些企业在5S管理的基础上,根据自身生产特点,将安全(SAFETY)单独提出,成为"6S"。有些将持之以恒、坚信(日文均以S开头)等加以提出,成为"7S","8S"。不过,基础的东西仍然是5S。
  30问:请问在企业基础管理方面,除了5S管理活动外,是否有其它更好的方法?
  答:根据笔者的了解,我们国内企业最不足的就是企业的基础管理。一是太随意,各自有一套做法,或虽然有统一的规定但很少执行;二是工作太粗糙使得许多问题无法清楚地把握,根本谈不上不断改善、不断进步。5S管理活动是解决前者的良药。后者的解决方法敬请关注另一本书:现场管理实务。此外,除了5S管理活动外,尚未发现其它更好的方法。就现场管理而言,日本的现场管理方法比较适合东方人,韩国、台湾等东南亚国家十分推崇日本式的现场管理方法,这也是这些国家的商品品质能让人称道的原因。
  31问:5S管理活动与资源配置有何关系?科研、训练费用等等逐渐在企业的预算方案中占到一定的比例,5S管理活动长期开展下去,是否也应纳入预算范围?5S管理活动往往不能直接创造效益,如何更好地处理5S管理活动与短期利益、长期利益的关系?
  答:①在管理较好的企业里,往往非常重视对费用预算的管理。5S管理活动中,视企业具体情况,有时可能需要一些投入,纳入预算范围较好。
  ②5S管理活动的推行只要合理地安排好工作时间,在顾问师的指导下短期内就能见效,无论对短期利益还是长期利益均有良好的影响,与短期利益及长期利益并不冲突。
  32问:公共范围是统一管理好,还是分开管理好?
  答:洗手间、饭堂、楼梯的公用区域建议统一管理。
  33问:请论述5S管理活动与稳定品质、提高效益的关系?
  答:简单地说,凡事认真,革除马虎之心,加之大量"目视管理"的导入,自然会减少出错的可能性;良好的整顿,减少大量"寻找"的浪费,自然效率得以提升,此外,"定量管理"消除多余的物品,减少浪费,自然效益得以提高。
  34问:"管理技术"(编著:厦门福友企管--林荣瑞)123页最后一句:"5S管理活动就是要除去马虎,品质就会有保障",工作马虎可以引起品质问题,但影响品质除工作马虎外,还可能有很多因素,如何理解"保障"两字?
  答:影响品质的因素确实很多,5S管理活动虽然能除去马虎之心,养成凡事认真的习惯,但工作光有认真是远远不够的,工作方法也非常重要。因此,从绝对的意义上来说,我不赞同"5S管理活动就是要除去马虎,品质就会有保障"这句话。
  35问:怎样将5S管理活动很好地引入到除"生产与办公现场管理"以外的无形管理,以便更好地推动有形管理?
  答:"无形"指的是个人素养、企业文化、企业形象、企业精神等无形的东西,5S管理活动的推行,正是籍着对现场、现物的规范及合理、细致的管理来提升人的品质,提高个人素养,创造一个非常乐意别人来参观的良好的企业形象,塑造一种追求完美的企业精神,同时5S活动培养人们说"具体话"、"办具体事",而非"大道理一堆,细致(重要)的工作都不做",也即是培养一种对现场来说非常重要的"共同的语言",这是企业文化建设的一部分。因此应该说5S管理活动通过对"生产与办公现场管理"的"有形管理"的意识的改变,更好地推动了公司的"无形管理"。当然,"无形管理"的变化反过来又有助于"有形管理"的进一步深化及长期展开。

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