事故矿井所属公司新闻发言人基甘加说，该矿井地处偏远，目前救援正在进行中，被困矿工位于井下约38米处，已采取向井内送氧的方式来争取救援时间。
盖塔地区警方负责人姆瓦布兰博告诉新华社记者，事故发生后，当地警方、消防部门和相关人员展开积极营救，但截至目前尚无受困矿工获救。
据了解，事故金矿为中坦合资开发，由中方一家名为“RZ金矿”的公司负责运营。现场中方负责人刘贵雪27日上午在接受新华社记者电话采访时说，公司正在全力组织营救，目前救援现场已开挖到15米深，但尚无法与被困矿工取得联系。刘贵雪说，由于井下空间较大，同时一直在向内供氧，被困人员有生还希望，公司已联系调取大型钻井设备准备输送食物和水到井下。
得知发生事故的消息后，中国驻坦桑尼亚大使馆第一时间与相关负责人取得联系，并保持密切沟通，同时启动事故应急预案协助开展抢险救援工作。
坦桑尼亚矿产资源丰富，是非洲第四大黄金生产国。