国家旅游局:确保十一黄金周旅游运行安全

作者:界面 来源:界面 点击:  评论: 更新日期:2017年09月14日

国家旅游局网站日前发布关于做好2017年国庆中秋假日旅游工作的通知强调,要高度重视假日旅游值班值守,细化责任,细致排查,确保假日旅游运行安全,严防拥挤踩踏事故。

据国家旅游局网站消息,国家旅游局办公室9月11日发布《关于做好2017年国庆中秋假日旅游工作的通知》(简称《通知》)。《通知》强调,假日期间,值班人员不得擅自离开岗位,值班电话24小时有人接听,对游客直接拨打值班电话或者通过12301旅游热线反映的假日旅游消费咨询和投诉要及时予以解决。


《通知》表示,各地要坚守安全红线意识,强化隐患排查意识,牢记预防预警意识,抓好假日旅游安全,确保旅游市场运行平稳。督促各旅游景点、街区等游客聚集场所测算游客最大承载量,利用大数据手段提前预测游客流量,针对可能出现的客流高峰做好分流和限流方案,严防出现拥挤踩踏事故。

《通知》还要求,各地要充分利用推动“1+3+N”全域旅游体制建设契机,打造假日旅游市场综合监管平台,发挥部门联动作用,做好假日旅游市场的齐抓共管。

具体内容包括:联合相关部门开展旅游市场检查,检查旅游企业依法、守法从事旅游经营情况,重点查处“不合理低价游、不明码标价、不签订旅游合同”等违法经营行为;督促各地加强假日期间市场监管力度,重点清理假日期间“强迫消费、虚假广告、导游司机宰客”等不诚信经营行为;督促各地第一时间做好游客咨询投诉受理、处理,鼓励广大游客积极提供各类违法违规行为线索。

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