27日晚09：30，湖北省荆州市召开新闻发布会，将荆州市安良百货电梯“吞人”事故定性为安全责任事故。
　　荆州市安监局局长陈观鑫通报称，发生事故5分钟前，商场工作人员发现电梯盖板1有松动翘起现象，但并未采取停梯检修等应急措施。导致当事人踏在已松动翘起的盖板最末端时盖板发生翻转，坠入上机房驱动站内防护挡板与梯级回转部分的间隙内，属于安全生产责任事故。
　　前沿板与盖板之间连接松动原因有待进一步从结构、材料和维修保养等方面进行调查和分析。对于电梯为何没有及时停止运转等问题，陈观鑫称还有待进一步调查。

相关调查进展如何？

　　27日，记者来到事发商场——安良百货。商场仍在正常对外营业。楼下的指示牌显示，6楼为“美食生活馆”，设有儿童游乐项目、童装、床上用品以及餐厅等；7楼为“VIP贵宾室”。
　　1至7楼的自动扶梯均已停止运行。6楼至7楼的扶梯入口处，已被蓝色的卷闸门封闭，旁边贴着一张红底白字的纸——“电梯故障，正在检修。请走观光电梯或7号通道客梯。”
　　殡仪馆里，向女士的父亲还在“等说法”。
　　他告诉记者，女儿平日里十分孝顺，时常回到公安县埠河镇群英村看望父母。事发后，向女士的母亲因过于悲痛，曾试图自杀，幸好被及时制止，目前正在医院住院。
　　“我们现在只想尽早知道调查结果，知道究竟是谁的责任。”56岁的父亲说，目前，家属最大的诉求是尽快查明真相。至于赔偿等善后工作，目前并未与安良百货商场协商。
　　让向女士的小叔柯庆杰有些焦虑的是，“现在调查到了哪一步，有什么进展，我们完全不知道。”
　　陈观鑫介绍，目前，荆州市已经成立了专项调查组，正在对事故的原因进行调查。调查组的组成单位包括安监、公安、质监等多个部门。至于调查何时能够完成，暂时“没有时间表”。