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公司绩效管理中存在的问题及解决方案

  
评论: 更新日期:2018年12月23日

                  绩效管理案例
一、公司简介:XX公司是一家具有管道安装工程、消防工程三级资质的企业。原属于国有企业,现转制为民营企业,固定资产总值近3000万元,下设有4个职能部门,在职人员65人。
二、人员构成
1)办公室14人:
总经理、副总经理各1人
办公室主任1人
职员4人
安全监督员1人:负责车辆安全
值班员1人
材料监督员1人
仓库班班长1人:负责工程施工材料的管理
仓管员3人
2)工程二部5人,采用承包形式
3)财务部,人员编制计入上级单位
4)工程一部
部长、副部长各1人
驾驶员5人
设备管理员2人
项目组4人(组长1人)
预算组3人(组长1人)
安装队30人(4个队各1个组长)
三、考核制度说明
1、考核分部门考核和个人考核两部分。
2、部门指标:基本根据部门职责设定考核目标,目标都已经量化,一般有7~12个指标。因为公司的应收账款回笼期不确定,所以没有设置赢利指标和成本指标。
3、每月由考核小组根据实际情况对各部门进行打分。
4、员工考核由部门主管直接根据“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“工作态度”和“团队协作能力”五项打一个分。
5、总经理、副总经理不参与考核,部门主管的考核成绩,由总经理及部门主管组成的考核小组共同考核。考核内容分“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“领导能力”等五项内容。
6、与薪酬挂钩办法:
      部门主管=浮动奖金标准×(部门评分×60+ 个人评分×40 奖励分)
      一般员工=浮动奖金标准×(部门评分×20 +个人评分×80 奖励分)
四、出现问题
1、考核时,部门主管基本上给每一个员工都打高分,很少有低于90分的,一般在97分以上。
2、根据部门考核设置的目标,很少出现扣分情况
3、员工职责不清晰,工作量分配不均衡
4、薪酬不配套
     请你进一步指出问题并给出解决问题的方案。

XX公司绩效管理中存在的问题及解决方案
存在问题:
1、绩效考核目标不明确,考核人员对绩效管理的重要性理解不够,致使在考核中人情因素在绩效考核中占比过大。
2、部门考核中只有量化指标,没有柔性指标,同时缺乏盈利指标和成本指标。
3、考核小组人员构成不明确,绩效考核中缺乏员工的参与和支持。
4、对员工个人考核时,没有根据具体岗位对员工进行考核,在考核内容分“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“领导能力”等五项内容中,没有考核重点。总经理和副总经理不在考核人员之中。
5、缺少必要的工作分析,致使员工职责不明确,导致了绩效考核缺乏依据及公平性。
6、绩效考核的结果没有应用到薪酬管理中,导致薪酬不配套,缺乏激励性。
解决办法:
1、重新进行工作分析,明确各岗位的职权范围,合理分配各岗位工作任务,并以此作为绩效考核的依据。
2、明确企业战略和部门战略,重新调整绩效考核指标,使定性指标和定量指标相结合,并确保定量化指标为主。
3、明确绩效管理的目标及重要性,并在员工中形成共识。
4、将绩效考核指标及考核结果向员工公开,加强与员工的沟通,争取员工对绩效管理工作的理解和支持。
5、对所有员工进行绩效考核,
6、明确各岗位的考核重点,确定各个考核要素的比重。   比如:在对执行操作人员的考核中应突出对“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”的考核,而对总经理及副总经理的考核中应加强对“决策能力”、“领导能力”、“计划能力”等的考核。
7、将绩效管理的结果应用到薪酬管理中,发挥绩效管理在人力资源管理中应有的作用,最大限度的体现客观公正性和公平性,发挥薪酬的激励作用。

 

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