| 事故特征 | 1.危险性分析：紧急、突然停电可能导致电气设备工作中断，营业受到影响。对电气设备造成损伤等危害。
2.区域与地点：配电房、物业。
3.危害程度：影响商户营业、工厂等承租方日常生活。 |
| 应急组织 | 发现险情人员为现场处置的第一应急力量，应采取果断措施防止事态扩大，并及时向公司应急领导小组报告。
组 长：维修主管
成 员：电工、保安 |
| 应急职责 | 1.组长职责
①查明停电原因；②及时向管理处级公司应急领导小组报告事故情况；③设置警戒，避免事故扩大。
2.成员职责
①电气线路故障抢修。 |
| 应急处置 | 程序 | 应急处置措施 | 负责人 |
| 查原因 | 一旦发现有突然停电事故时，维修组应查明原因。 | 维修组 |
| 外线
故障 | 1、根据管区设计要求：主供停电、备供自动投入。当外线故障导致管区主供电源停电时，值班人员要检查真空开关的指示牌是否分闸，再检查电压和指示灯，当明确失压断电后，将主供电源进线柜真空开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌。
2、备用电源处于非自动位置，故主供电源断电时不能自动合闸，检查备供电源进线柜之电表和指示灯、真空开关应处准备合闸位置，合上备供电源进线柜开关。
3、检查变压器出线柜，是否正常。
4、检查低压受电柜，并合上低压总
5、向供电局调度室报告并了解外线故障情况。 |
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| 内部
故障 | 当高压柜真空开关、高压电缆或变压器出现故障时(短路或接地)，非误操作引起，除该高压柜停电，甚至会引起主供电或备用电源的受电柜停电，此时值班人员应遵守下列程序：
1、将故障柜的真空开关退出(若引起火警，一人用手提式灭火器灭火，一人向消防中心或值班室报告)。
2、将故障柜的低压总开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌。
3、将低压母联合闸，保证管区设施用电。
4、向维修组主管报告故障经过和处理情况。
5、召开事故分析会，邀请供电局、公应商及有关方面参加，分析事故发生原因和处理措施，并书面总结报告有关部门。 |
| 市电
全停 | 1、当主供、备用两路市电全停，启动发电机。
2、退出市电联系开关，合上发电机联系开关，向应急负荷供电，并每隔15分钟检查一次发电机运行状况，如燃油量、水温等。
3、监视市电进线电压，尽快与供电局联系，一旦市电恢复正常，立即退出发电机电源，恢复市电供电。
4、作好记录，及时向上级领导报告。
5、市电失压，发电机正常情况下将在15秒钟自动启动。若有异常改用手动启动。 |
| 通知用户 | 1、供电系统紧急故障发生后应马上由维修主管预计修复时间。
2、4小时内可修复的故障，应由物业办指挥中心通知受影响承租方、物业使用人。
3、4小时以上才可修复的故障应由管理处或供电单位通知受影响承租方、物业使用人。 | 物业管理处 |
| 注意事项 | ① 线路故障，维修时，需要办理作业票，并有监护人员，悬挂“有人工作，禁止合闸”指示牌。
② 根据预计修复时间，张贴告示通知承租方。 |
| 现场报告
及电话 | 现场发现者→管理处主任→应急指挥部
公司24小时值班电话：0755-XXXXXXXX/0755-XXXXXXXXX
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