一、安全预防措施

1.乘坐游乐设施前要认真阅读乘客须知。

2.乘机前要在安全栅栏处外排队等候，不得翻越栅栏。等游艺机停稳后按顺序上下，乘坐时候要系好安全带。

3.乘坐“座舱式游艺机”时，切勿将头、胳膊，向外伸。

4.游乐设施在运行中，切不可随意站立或蹲着，更不能在空中拍照。

5.游乐设施在运行中失灵，乘客不要惊慌，在座舱内最安全，应等待紧急救护。

6.乘坐赛车和卡丁车不要穿风衣等宽松肥大类衣服，不要围长围巾，散着头发，非常危险。

7.在环绕池及造浪池中，不得将头伸向吸水口和喷水口的地方。

8.玩嬉水滑梯不要站立、蹲立或头朝下，在同一滑道内禁止两人同时或前后紧接着滑下，入水后应迅速离开，避免发生碰撞。

二、安全注意事项

1.在乘坐荡船等包含公转和自转的游艺设备时，如有不适，请立刻用手势和表情向工作人员示意，工作人员将及时对机器进行紧急停止，并视具体情况安排身体不适的游客休息或者治疗。

2.大规模的停电造成游乐设备停机，不要惊惶失措，听从工作人员安排，可以启用机械、手动、备用电动等动力将游客安全引导到安全的地方。

3.游乐园一旦发生火灾，乘客往往由于被安全设备固定在座位上动弹不得、只能被动地等待救援，从而失去逃生能力。因此不要在游乐设备的缝隙里塞纸屑、包装纸等废弃物以免引起火灾。如发现同行者有人吸烟，应提醒吸烟者在游乐园内千万不要乱扔烟头，将烟头扔到垃圾桶里时请确认已经熄灭，在登上游乐设备时应多留心观察周围有无易燃物并及时报告工作人员。

4.万一在娱乐设施里发生火灾，可用手头的衣物或者手帕、餐巾纸捂住口鼻（最好用水将其打湿），并拍打舱门呼救，等待救援。

三、常见紧急情况的应急处理与预防

（一）设备突然停止运行

故障或事故现象：突然断电或发生机械故障，导致设备停止运行、乘客被悬挂在空中。

1．处置措施

（1）产生原因：供电断电（包括电源断电、电气系统故障断电）

1）确定原因后，关闭设备电源总开关；

2）通过广播等有效手段，将发生的情况告知乘客并安慰之，防止乘客惊慌；

3）按照每台设备制定的应急预案（一般为每台设备使用说明书中的紧急Ⅵ状况疏导措施）中的操作程序进行操作：

I、采用设定的最可靠的方法使座舱下降至下客位置（对于大型观览车一般采用备用发电机）；

II、按照下客顺序，采用手动方式开启安全压杠、舱门等约束乘客装置或拦挡物（注意：不得以时，拆除之），尽快疏导乘客；

4）对乘客进行安抚和必要的检查，对伤者进行治疗；

5）对设备进行检查，有问题的应停止运营。

（注意：重新运营前，必须对设备进行检查、试车，经重大修理的设备应邀请有资质的检验机构进行检验，符合要求后方可运营）

（2）产生原因：自动控制系统故障引起设备停运（对有自动控制设备而言）

1）通过广播等有效手段，将发生的情况告知并安慰乘客，防止乘客惊慌；

2）通过反馈信号查明发生故障的系统、部位、原因，确定疏导乘客方法；

3）如果尚可采用“手动”模式的，用手动模式下降座舱，打开压杠或舱门，疏导乘客；如果不可采用“手动”模式时，应采用上述应急预案进行乘客的疏导；

4）对乘客进行安抚和必要的检查，对伤者进行治疗；

5）停止运营，对发生故障的系统、部位进行检查。

（3）产生原因：设备机械故障造成停运

1）确定是机械故障后，关闭设备电源总开关；

2）通过广播等有效手段，将发生的情况告知并安慰乘客，防止乘客惊慌；

3）查明发生故障的系统、部位、原因，确定最有效的、可靠的疏导乘客方法；

4）如果可以通过排除故障方法将座舱降至下客位置，疏导乘客，则首选进行之；如果故障暂时不能排除或查不清故障原因，但尚可用上述应急预案疏导乘客时，则应按上述方法进行之；如果前两种方法均不能采用，则应联系消防等有关部门，用消防云梯等特殊方法进行救援（注意：上述应急救援措施中都应考虑作业人员的安全和防止事故的扩大）；

5）对乘客进行安抚和必要的检查，对伤者进行治疗；

6）停止运营，对设备进行检查，查明产生故障的原因和损坏的程度，进行整改。经重大修理或改造的设备，应约请有资质的检验机构进行检验。

2．预防措施

（1）有关人员应做好日、月、年检工作，电气系统进行经常性的维护，及时更换已损坏的元器件；

（2）更换的元器件应符合设计制造要求；

（3）操作人员应按规程操作，随时注意电气系统运行情况，一旦出现异常现象，应停机检修；

（4）对操作人员等进行应急处理培训，使之熟练掌握操作；

（5）定期检查、维护备用设备和救护用品，使之处于完好状态；

（6）定期组织有关人员进行应急预案的演习。

（二）滑行车在滑行轨道上停止

故障或事故现象：滑行车在滑行轨道上停止，乘客被悬挂在空中。

1．处置措施

（1）关闭设备电源总开关；

（2）通过广播等有效手段，将发生的情况告知并安慰乘客，防止乘客惊慌；

（3）查看风速、风向、气温及轨道、支架状况，检查车辆状况（注意：必须保证检查人员的安全），确定救援方法；

（4）一般情况下，在保证车辆不会滑行后，先将乘客有序的疏导下来，再将空车拉回站台；在特殊情况下，如果实在无法先下客时，在保证车辆、轨道、支架无损坏和乘客安全的前提下，可采取特殊可靠的方法，将车辆推动，使车滑回站台；

（5）对乘客进行安抚和必要的检查，对伤者进行治疗；

（6）停止运营，查明发生故障的原因，进行整改；对经重大修理或改造的设备应邀请有资质的检验机构进行检验。

2．预防措施

（1）对于新装设备，设计应符合国家标准要求，保证设计计算准确，明确使用条件；制造安装要保证工艺和质量，保证轨道平整、顺畅，车辆运行平稳，试车应达到设计要求；并应严格按国家有关规定进行设计文件鉴定、型式试验和检验；

（2）按设备使用条件规定的风速、温度要求进行运行，不宜在超过设计规定的风载、低温下运行；

（3）更换的车轮、轴承、易损件应符合设计制造要求，且产品质量应有所保证；

（4）列车载客时，避免严重偏载现象；

（5）有关人员应做好日、月、年检工作，做好设备的日常维护保养，及时更换已磨损超标的车轮、损坏的轴承、易损件。

（三）滑索中滑行者滑不进站

故障或事故现象：滑索中滑行者滑不进站，停在空中。

1．处置措施

（1）通过喊话向滑行者说明情况并安抚；

（2）按照每条滑索设置的救援方法进行救援操作，疏导滑行者滑进下站；

（3）询问滑行者身体状况，并检查设备。

2．预防措施

（1）逆风滑行时应避免体重较轻者滑行；

（2）调整滑索的松紧程度；

（3）做好日检和设备的维护，保证救援装备完好并定期演习。

（四）乘客或设备有异常情况

1．处置措施

（1）操作服务人员发现异常情况后，应及时按下操作台或站台上的紧急停车按钮，使设备快速停运；

（2）如果是个别乘客身体不适或恐惧等异常情况，待设备停稳后，疏导出该乘客，进行适当的处置，并向其余乘客说明情况，在正常情况下重新运营；

（3）如果是设备运行出现的异常现象，待停稳后，向乘客说明情况，疏导全部乘客，安抚乘客和检查乘客身体状况，随后停止运营，检查设备。

2．预防措施：

（1）乘客须知中应明确乘坐设备的人员身体限制条件，对于刺激性较大的设备，服务人员应对乘客讲明乘坐人员的身体条件要求，尽可能避免不适应者乘坐；

（2）对于设备异常情况，使用单位应做好日检，做好设备的维护保养。

（五）发生乘客伤亡事故

故障或事故现象：因操作不当或设备重要零部件损坏或控制系统失效等发生意外事故，造成乘客伤亡。

1．处置措施

（1）当事故发生时，设备仍在运行，应该按下紧急停车按钮，使设备快速停运；如果设备已被迫停运，应采取应急措施，将受伤者座舱先下降；

（2）救出受伤者，并进行抢救；

（3）向其余乘客说明情况，并快速将所有乘客疏导下来，安抚乘客；

（4）停止运营，保护现场和损坏零部件，进行事故调查、分析、处理。

2．预防措施：

（1）操作人员应严格按照操作规程作业，避免发生误操作；

（2）操作人员应注意观察设备运行情况，一旦有异常现象，应紧急停机，避免事故发生；

（3）有关人员应做好日、月、年检工作，做好日常的维护保养，及时更换已损坏的易损件和重要零部件；

（4）更换的易损件和重要零部件应符合设计制造要求，且产品质量应有所保证。

（六）滑车追尾碰撞或滑行者飞出滑道

故障或事故现象：滑道中发生滑车追尾碰撞或滑行者飞出滑道（一般为槽式滑道），滑行者受伤。

1．处置措施

（1）巡查人员发现情况后，应立即用通讯设备联络上下站，停止运营，并通知救援人员；

（2）对受伤者进行救护，必要时应立即送医院抢救；

（3）向其他滑行者说明情况，并安抚之；

（4）事故严重时，应保护现场和伤者乘坐的滑车，进行事故调查、分析、处理。

2．预防措施：

（1）严禁下雨或滑道表面有水时运营；

（2）服务人员应向滑行者讲明操作方法和注意事项，并安排巡视人员、定点观察人员在危险点提醒滑行者；

（3）必要时，采取服务人员领滑、串车的方法，限制滑行速度；

（4）严格按程序作业，控制放车间隔距离，以防滑行碰撞；

（5）做好日检、车辆和滑道的维护保养，及时更换磨损大的刹车块。