日前，一则“女子被撞无人施救，再遭车辆二次碾压”的视频引发社会热议。6月7日，河南驻马店公安局发布案情通报称，事故已致一人（马某）死亡，司机张某、刘某均已到案。警方表示，当时有十几个人拨打110、120电话。可是为什么视频中显示无人上前扶助女子？“人越多越安全”的想法是对的吗？遇到危险时如何正确求救？

美国纽约皇后区也曾发生过一起类似事件。一位20多岁的姑娘深夜下班回家，在住所所在的街道上遭到杀害。她遭受的攻击持续长达35分钟，她大喊救命，然而38名邻居从公寓窗户里眼睁睁看着却没人打电话报警。此事被称为看客袖手旁观、社会冷漠论的经典案例。但是社会心理学家在大量调研之后提出，“人越多越安全”的想法有可能是错误的。

心理学家认为，现场有大量旁观者在场时，旁观者对紧急情况伸出援手的可能性最低。原因有二，一是周围有其他人可以帮忙，单个人要承担的责任就减少了。因为人人都想着会有别人帮忙，“说不定其他人已经打了电话”，结果人人都没帮忙。二是，很多时候，紧急情况乍看起来并不会显得十分紧急。躺在地上的女子是碰瓷，还是摔倒了？到底怎么回事？碰到不确定的情况，人们会很自然的根据周围其他人的行为来加以判断。只不过人们忽略了，其他旁观者也在寻找“事情很紧急”的社会证据，这样就造成“多元无知”的状态：没人采取行动，应该没什么问题。

研究表明，只有一个旁观者在场时，受害者获救的几率更高。围观者众多时，呻吟叹息或者高声呼救并不见得有效。需要紧急求助时，最佳策略就是减少不确定性，让周围的人注意到你的状况，搞清楚自己的责任，更有针对性地求救，告诉旁观者怎样提供救助，谁该提供救助。