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序号
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事 件
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处 置 措 施
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1
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火 灾
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1.发现火情，就近选取消防器材灭火；
2.如果火势太大，拨打“119”并报告上级；
3.对现场人员进行紧急疏散；
4.等待专业消防人员到来。
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2
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交通事故
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1.保护好现场，控制肇事车辆和司机，取得目击者联系方式；
2.如有人员受伤，拨打“120”急救电话；
3.待交警到达现场后，配合事故调查。
4.若发生在小区内部，立即上报管理部门。
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3
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触 电
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1.迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；
2.将伤者移至安全地带；
3.若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4.向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。
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4
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中 暑
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1.迅速将中暑者转移至阴凉通风处休息，使其平卧，头部抬高，松解衣扣；
2.向上级报告，给其饮用含盐的清凉饮料、茶水、绿豆汤等；
3.严重时送医院救治。
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5
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宠物伤害
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1.从现场撤离，防止可能的二次伤害；
2.用清水或肥皂水对伤口进行前期冲洗；
3.尽快到卫生防疫部门进行疫苗注射；
4.报告相关管理部门，对宠物进行处理。
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6
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物体打击
碰伤、扭伤
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1.立即停止工作，查看伤情；
2.轻微流血时，进行包扎止血；
3.伤情严重，送至医院做进一步治疗。
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7
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暴力袭击
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1.使用随身携带的防护器具，进行前期阻止；
2.不能处置的及时报告，同时拨打“110”；
3.维持秩序，待警方到达现场后，配合调查。
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