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序号
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事 件
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处 置 措 施
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1
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触 电
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1.迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；
2.将伤者移至安全地带；
3.若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；
4.向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。
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2
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高处坠落
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1.迅速将伤者移至安全场地；
2.若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；
3.向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。
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3
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机械伤害
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1.停电，使电梯停止运转；
2.采取正确的方法使伤者的受伤部位与机械脱离；
3.向上级报告，并拨打“120”急救电话；
4.对伤者进行前期止血、呼叫等救护；
5.等待医护人员到来。
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4
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碰伤
扭伤
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1.立即停止工作；
2.轻微流血时，进行包扎止血；
3.伤情严重，送至医院做进一步治疗。
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5
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电梯困人
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1.接到报警电话通知管理（巡检）人员并安抚乘客；
2.管理（巡检）人员到达现场，一人断电另一人确认电梯轿厢的位置；
3.如电梯停留在平层位置可直接用专用钥匙开启轿门将乘客救出；
4.如果电梯不在平层位置，则严格遵循盘车规范进行放人；
5.两名管理(巡检)人员进入机房，利用盘轮及松闸扳手将电梯轿厢盘放至平层区域；
6.管理（巡检）人员用专用钥匙开启轿门将乘客救出；
7.消除电梯故障，恢复运行。
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6
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电梯故障
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1.电梯速度不正常时，两腿应微微弯曲，上身向前倾斜，应对可能受到的冲击；
2.保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理（巡检）人员联系，等待外部救援；
3.若报警无效，可大声呼叫或间歇性地拍打电梯门；
4.电梯停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动；
5.乘梯途中若发生火灾，将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。
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