实施安全生产的方略，勾践良好的安全生产秩序和环境，确保企业健康持续发展，这是当前企业安全工作的重要内容与任务。企业安全工作的对象是人，人是有思想感情的高级动物，是生产力诸要素中最活跃的因素。当前，市场经济瞬息万变，企业职工思想活跃，各种矛盾层出不穷，这就要求企业的安全管理者关注人性特点，开展人性化安全工作。

一、     什么是人性化

人性化是一种科学的管理理念，是社会发展的最高追求。安全生产工作人性化，就是从满足人的最根本的需要出发，通过安全道德引导、理解、认同、尊重、关爱人性化因素，充分调动人的激情与活力，使每个职工的安全工作能力都得到最佳发挥，自身安全价值得到最大体现，从而产生出巨大的安全生产工作效率。如果忽略或违背人性化，安全工作将会无力无效，所建立的安全法制体系和安全道德体系就难以发挥其应有的作用。

二、     做好安全管理人性化的方法

1、运用安全道德引导手段，晓之以理，以理服人

随着改革的深化，企业职工之间的经济成分、分配关系、就业方式等都发生者深刻的变革，而在利益关系的再调整中，其复杂性、尖锐性是前所未有的，如果企业安全工作简单化，引导不当，就会使职工队伍中不稳定因素滋长蔓延，使企业发展受阻。因此，健康向上的安全宣教和正确的安全道德引导是必不可少的。

首先，要按照建设学习型企业的要求组织好全员的安全学习。通过多层次、多渠道、多方式的安全学习活动，使职工树立市场安全意识，更新安全观念，并了解企业的安全生产战略决策意图，对企业出台一系列改革方案有心里准备，并产生认同感。在安全学习活动中，还有意识地培养职工的安全文化知识修养和安全思想道德情操；组织学习安全法律法规知识，增强安全法制观念。

其次，必须畅通渠道，收集安全信息，及时掌握职工的安全思想动态。尤其是职工反映的安全生产热点问题，要及时利用广播、电视、互联网等宣传媒体进行舆论疏导，还可运用各种专题报告会、研讨会来全方位推动职工安全教育。根据企业不同时期的重点开展安全工作，开展不同命题的安全讨论及言论，积极引导职工正确处理安全与生产、安全与进度、安全与效益、安全与职工收入、安全与家庭幸福等关系。在此过程中，注重安全信息与舆论同职工的需要、愿望、情绪有一定程度的结合，使其产生共鸣，从而在职工中形成正确的安全观，调动了安全生产积极性，促进了企业的长足发展。

再次，注重引导职工确立大局观念。在企业安全工作中，当局部利益与整体利益发生冲突时，教育引导职工明大理、识大体、顾大局。使他们从安全生产的全局角度考虑问题，化解矛盾，达到生产的安、稳、长、满、优。

2、运用心理学知识，以情感人，以文化人　　　　安全工作人性化包含着人情味。它工作的对象是人，就离不开情。如果在坚持安全生产原则的基础上，用富于理解、同情、关爱的思想去考虑问题、分析问题，做到以情感人、就能既协调关系，又解决问题；在以情感人的基础上，再做到以文化人，就能达到提高职工整体安全素质的理想效果。以文化人，关键是“化”，即形态和性质的改变。

一要注重个人的开化，即个人的安全品质修养、安全智慧开启和安全潜力挖掘。而做好这一项工作的前提是理解人、尊重人、关心人。理解人，才能使安全工作具有针对性，在现实的安全管理工作中，人的心理是隐而不显的，言不由衷、言行不一的现象经常发生，只有深入基层、深入班组、深入岗位，与职工打成一片，透过现象看本质，真实地体察民情，才能使安全思想工作有的放矢。尊重人，才能增强职工的责任感，激发其创造性，使安全工作具有可行性。企业中有两类人员特别苛求尊重，一类是科技人员，他们是知识分子，精神需求高于物质需求，因而比一般职工更需要信任和鼓励。要让这类人员进得来、留得住、用得好，就要求企业管理者树立尊重知识、尊重人才得思想。要有求才之心、识才之眼、爱才之法、用才之道、容才之量；另一类人员是知识层次和能力水平相对较低得职工，市场竞争将他们无情地甩进了弱势群体，他们在感到危机得同时更需要尊重和关爱，况且这类人员竞争力不高，经济收入较少，生活较困难，企业管理者必须为他们创造学习氛围，引导他们确立自强的意识，挖掘潜能，重树自我。关心人，才能缩小领导与职工之间的心里距离，使安全工作具有可接受性。要把解决职工的安全思想问题与解决实际安全生产问题结合起来，尽可能满足职工的合理安全需求，方能获得职工认同，增强职工对企业的归属感，从而进一步激发职工的安全工作热情。

二是注重对集体的开化，即培育团队精神，让群体之间相互施加安全思想影响、安全情感影响，达到最佳的群体安全心里效应，实现共同的安全审查愿望。不是通过说教方式，而是用团队学习的形式，组织和带领职工实施安全攻关活动。在活动过程中，职工之间通过彼此安全思想情感的交流，相互真诚提醒，热情帮助，达到共同进步、共同提高、圆满完成安全生产任务的目的。这比行政管理人员的安全教育更自然、更真实、更深层、更有效。

3、建立健全监督约束机制，限制人性弱点

江泽民同志指出：“法制和德制，从来都是相辅相成的，相互促进的，两者缺一不可，也不能偏废”。人性化固然包含人情味但不等于无原则。人性有“真、善、美”的一面，也有“假、恶、丑”的一面，光讲道德是无法完全避免人性弱点暴露的。因此，必须建立一套科学的安全管理制度和安全监督的约束机制，针对人性弱点而产生的消极甚至丑恶现象，及时有效地给予防范、遏制。

一是建立健全企业安全法制管理体系，夯实“德制安全”的刚性支撑。

二是强化对职工尤其是领导干部的安全教育和监督。企业的干部，不论大小，都掌握一定的权利，因而一方面要加强安全工作作风建设，防止他们安全人生观、安全价值观、安全道德观的滑坡和蜕变；另一方面，加强安全生产监督力度和制度约束，强化安全责任追究，使干部的行为处于职工的监督之中，从而避免暗箱操作，有效地遏制人性弱点暴露。

4、培植和发挥安全管理工作者的人格魅力

安全工作呼唤人性化，就要求企业安全管理者有较强的安全文化修养，有良好的安全道德修养，有丰富的安全管理知识，有较强的安全事业心，一句话，即具有职工公认的人格魅力，这是做好安全工作的前提。

（1）模范示范、增强感召力

“榜样的力量是无穷的”，作为企业安全管理者，要处处注意言传身教。要求职工做到的，自己率先示范。处处以勤奋务实、公正廉明的形象出现在职工之中，从而获得职工的真正拥戴，产生感召力。

（2）善于沟通、增强亲和力

沟通，是安全工作的基本手段，也是一门艺术、要做好安全工作，必须放下架子，深入基层，和职工交朋友，联络感情，以心换心。沟通的关键是“聆听”。要创造宽松的氛围，真心聆听职工的安全心声。耐心听取职工的安全意见，虚心接受职工的安全批评，采纳职工的安全合理化建议，让职工产生信赖感。作为安全工作管理者，要不断加强安全理论学习，拓宽视野，多才多艺，思路开阔；具有远见卓识，同时又精通安全业务，能给人以指导，让职工产生亲切感、敬佩感，心悦诚服地围着你转、跟着你干。

三、结束语

安全工作人性化，就是贯彻“实事求是”、“以人为本”的精神，只要我们运用安全道德引导手段，晓之以理，以理服人；运用心理学知识，以情感人、以文化人；建立健全监督约束机制，限制人性弱点；培植和发挥安全管理工作者的人格魅力，努力去实践，就能在企业中创造一个安全生产政通人和的新局面，从而促进企业健康、持续、快速发展。